TikTok è noto per i contenuti video di breve durata ed è utilizzato da persone di tutte le età. Gli utenti possono sfogliare la vasta libreria di video e creare video coinvolgenti su di essa. Nonostante la sua popolarità, gli utenti spesso affrontano tali problemi con TikTok che rendono l’esperienza non così piacevole per loro.
Se per qualche motivo riscontri l’errore “Nessuna connessione Internet” su TikTok, non sarai in grado di guardare i video. Esistono molte cause di questo problema, come cache danneggiata, anomalie, app obsolete, problemi di rete, problemi del server, ecc. Ecco una guida per aiutarti a risolvere questo problema su TikTok.
Correggi l’errore di connessione Internet su TikTok
Bloccato con TikTok senza errori di connessione Internet? Ecco tutti i passaggi per risolverlo-
1. Correggi la connettività Internet
TikTok richiede una connessione Internet veloce per caricare costantemente tutti i video. Se la tua connessione Internet non è stabile o è lenta per qualche motivo, ti verrà visualizzato l’errore “Nessuna connessione Internet”. Per verificarlo, apri il browser sul tuo telefono o tablet e vai su Fast.com. Esegui il test della velocità Internet sul sito per verificare se la connessione Internet è lenta.
Se la tua connessione Internet è lenta, puoi provare i seguenti passaggi:
- Attiva la modalità aereo e disattivala dopo alcuni secondi per aggiornare la rete.
- Assicurati che il tuo hotspot mobile sia spento.
- Se il problema persiste, connettiti a una rete Wi-Fi.
- Se stavi già utilizzando il Wi-Fi, assicurati di utilizzare una banda da 5 Ghz e che il router sia vicino al tuo cellulare.
2. Disattiva Risparmio dati
Il risparmio dati limita l’utilizzo dei dati sul tuo dispositivo e potrebbe impedire a TikTok di utilizzare Internet in background. Se hai abilitato la modalità di salvataggio dati sul tuo telefono, disattivala per risolvere questo problema.
Su Android
- Apri le Impostazioni e vai su Connessioni .
- Ora tocca l’ opzione Utilizzo dati .
- Disattiva l’interruttore Usa risparmio dati.
Sull’iPhone
- Avvia Impostazioni e tocca Dati mobili .
- Ora tocca il numero per cui desideri disattivare il risparmio dati.
- Successivamente, disattiva la modalità dati ridotti .
3. Controlla il server di TikTok
Le piattaforme di social media, come TikTok, pianificano la manutenzione dei server per tenere il passo con la loro crescente base di utenti. Se non riesci a utilizzare TikTok anche se Internet funziona correttamente, ti suggeriamo di controllare i server TikTok.
Per questo, puoi semplicemente visitare la pagina Downdetector di TikTok . Se la pagina non segnala alcun problema, puoi andare su Twitter e cercare i post di TikTok. In questo modo, sarai in grado di vedere se altri stanno affrontando lo stesso problema oppure no.
4. Forza l’arresto di TikTok
Se Internet e il server di TikTok funzionano bene, probabilmente si tratta di qualche problema tecnico con l’app stessa. Per risolverlo, puoi provare a forzare l’arresto dell’app TikTok, a chiuderla in background e quindi a riavviarla.
Su Android
- Apri il menu App recenti sul tuo telefono.
- Successivamente, scorri verso l’alto sull’app TikTok per chiuderne l’attività in background.
- Ora apri il cassetto delle app, premi a lungo l’ icona dell’app TikTok e tocca Informazioni app .
- Tocca il pulsante Forza arresto .
- Successivamente, riavvia l’app TikTok.
Sull’iPhone
- Scorri verso l’alto dalla parte inferiore dello schermo del telefono e tieni premuto al centro per aprire le app recenti.
- Scorri verso sinistra sull’app TikTok per forzarne la chiusura.
- Riavvia TikTok dopo questo.
5. Aggiorna TikTok
Per ottenere la migliore esperienza, devi utilizzare sempre la versione più recente dell’app. Anche l’esecuzione di un’app TikTok obsoleta può essere la causa dell’errore “Nessuna connessione Internet”. Per risolvere questo problema, controlla la versione più recente dell’app TikTok e installala.
- Su Android, apri PlayStore , mentre su iPhone, apri App Store .
- Cerca TikTok nello store.
- Tocca il pulsante Aggiorna per aggiornare l’app.
Nota : se non vedi alcun pulsante di aggiornamento, significa che stai utilizzando l’ultima versione di TikTok.
6. Aggiorna il software del telefono
Il software di sistema obsoleto può spesso causare problemi di compatibilità con le app. Se sono disponibili aggiornamenti del software di sistema per il tuo dispositivo, installali e verifica se questo risolve il problema.
Su Android
- Apri l’ app Impostazioni e tocca l’ opzione Sistema .
- Successivamente, tocca l’ opzione Aggiornamento del sistema .
- Il tuo dispositivo controllerà la presenza di aggiornamenti.
Sull’iPhone
- Vai su Impostazioni sul tuo iPhone e poi su Generali .
- Tocca l’ opzione Aggiornamento software .
- Successivamente, seleziona l’aggiornamento che desideri installare (se sono disponibili più aggiornamenti).
- Tocca Installa ora per installare l’aggiornamento.
7. Cancella la cache di TikTok
I file di cache sono un altro motivo che può causare questo problema con TikTok. La cache continua a essere raccolta in background e, se non la cancelli da molto tempo, può danneggiarsi. Puoi svuotare la cache di TikTok e questo dovrebbe risolvere il problema.
- Premi a lungo l’ icona TikTok e tocca Informazioni app .
- Tocca Archiviazione e cache .
- Ora tocca l’ opzione Cancella cache .
I passaggi precedenti sono validi solo per telefoni e tablet Android poiché non è possibile svuotare la cache su iPhone/iPad.
8. Usa la VPN
Puoi riscontrare un errore di assenza di connessione Internet di TikTok anche se la tua connessione Internet è stabile. Se stai affrontando questo problema, probabilmente significa che TikTok ti ha bannato o limitato la tua rete. Per verificarlo, puoi utilizzare una VPN sul tuo dispositivo.
La VPN instrada i tuoi pacchetti di dati e maschera il tuo indirizzo IP, rendendo difficile per i tracker tracciare il tuo indirizzo IP. Se TikTok ti ha limitato, la connessione alla rete VPN dovrebbe risolvere il problema. Assicurati di utilizzare una VPN rinomata per aggirare le restrizioni.
9. Reinstalla TikTok
Se i file di installazione di TikTok sono danneggiati, dovresti disinstallare l’app e reinstallarla sul tuo telefono. Devi seguire questo metodo se hai provato tutti gli altri passaggi elencati in questo articolo ma ciò non ha risolto il problema.
Su Android
- Tocca e tieni premuta l’ icona dell’app TikTok , quindi su Disinstalla .
- Tocca OK nella richiesta di conferma.
- Avvia PlayStore e cerca TikTok .
- Tocca Installa per installare l’app.
Su iOS
- Cerca TikTok, premilo a lungo e tocca Rimuovi app.
- Tocca Elimina app per disinstallarla.
- Vai all’App Store e cerca l’ app TikTok .
- Tocca il pulsante Ottieni per installare l’app sul tuo iPhone.
10. Contatta il supporto TikTok
Se nulla risolve il problema, contatta l’assistenza clienti TikTok. Puoi contattare l’assistenza clienti nei seguenti modi:
Raggiungi l’assistenza clienti di TikTok attraverso i metodi sopra indicati. Racconta loro del problema che stai riscontrando e quando hai iniziato ad affrontarlo. Esamineranno il problema e lo risolveranno.
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