13 soluzioni per risolvere i problemi di download dei media di Telegram

A differenza di molte altre applicazioni di messaggistica che impongono rigide limitazioni di dimensione dei file, Telegram si distingue per la sua impressionante capacità di caricamento file di 2 GB. Questo generoso limite consente agli utenti di condividere anche filmati interi senza problemi tramite chat.

Nell’uso contemporaneo, Telegram è spesso utilizzato per scaricare file multimediali su dispositivi mobili. Nonostante la sua funzionalità, gli utenti possono occasionalmente riscontrare problemi in cui i media non riescono a scaricare. La situazione può diventare particolarmente aggravante quando un download si interrompe appena prima del completamento.

Motivi per cui Telegram Media potrebbe non riuscire a scaricare

Ci sono diverse possibili spiegazioni sul perché i file multimediali potrebbero non essere scaricati su Telegram. Possono derivare dal blocco delle funzionalità di Telegram da parte dell’Internet Service Provider (ISP) o da problemi sul lato server.

Un altro colpevole comune è una connessione Internet instabile sul tuo dispositivo. Ecco alcuni motivi tipici per i fallimenti nel download dei media su Telegram:

Potresti non avere una connessione Internet attiva.
La tua versione di Telegram potrebbe essere obsoleta.
Il tuo dispositivo potrebbe utilizzare un server VPN o proxy.
La cache dell’app potrebbe essere danneggiata.
Potrebbero essere state applicate impostazioni errate per il download dei contenuti multimediali nell’app.
I server di Telegram potrebbero subire delle interruzioni.

Ora che abbiamo identificato i soliti noti, esploriamo metodi efficaci per risolvere questi problemi.

1. Verificare la connettività Internet

Se il download dei contenuti multimediali su Telegram non riesce, il primo passo è controllare la connessione Internet.

Avere una connessione Internet attiva è fondamentale sia per le funzionalità di messaggistica che per i download di contenuti multimediali. Se Telegram ha difficoltà a scaricare file, potrebbe indicare una mancanza di connettività stabile.

Per assicurarti che la tua connessione funzioni, visita un sito come fast.com. Se vedi che sei connesso, assicurati di controllare eventuali interruzioni nella connessione.

2. Controlla lo stato di Telegram

Non è raro che grandi app come Telegram subiscano interruzioni temporanee. Se i server di Telegram sono inattivi per manutenzione, possono sorgere problemi con i download dei media.

In caso di interruzione, molte delle funzionalità dell’app saranno ostacolate, tra cui gli aggiornamenti dei messaggi e la connettività generale.

Prima di procedere con ulteriori passaggi di risoluzione dei problemi, conferma lo stato operativo dei server di Telegram. Puoi verificarlo sulla pagina Downdetector Telegram Status .

3. Aggiorna la tua app Telegram

Telegram aggiorna frequentemente la sua app, implementando nuove funzionalità e correzioni. Se stai utilizzando una versione obsoleta, questa potrebbe essere la causa dei problemi con i download.

Per porre rimedio a questo problema, vai sul Google Play Store o sull’Apple App Store sul tuo dispositivo e assicurati che l’app Telegram sia aggiornata all’ultima versione.

4. Forza la chiusura del telegramma

Un’altra soluzione efficace è forzare l’arresto dell’applicazione Telegram. Ciò può aiutare a eliminare bug o glitch che ostacolano i download dei media.

Se continui a riscontrare problemi, segui questi semplici passaggi per forzare l’arresto di Telegram sul tuo dispositivo Android:

1. Premi a lungo l’icona dell’app Telegram nella schermata iniziale e seleziona Informazioni sull’app .

2. Nella schermata Informazioni app, tocca Forza arresto .

5. Disattivare la modalità di risparmio dati mobili

Molti dispositivi Android sono dotati di una funzionalità di risparmio dati progettata per limitare l’utilizzo dei dati durante la navigazione e l’utilizzo delle app.

Questa modalità spesso limita i processi di dati in background che richiedono l’accesso a Internet. Di conseguenza, se Telegram non scarica contenuti multimediali mentre è ridotto a icona o con lo schermo bloccato, la modalità di risparmio dati potrebbe essere la ragione.

Per risolvere questo problema, devi disattivare la modalità di risparmio dati sul tuo dispositivo Android. Ecco i passaggi:

1. Apri il pannello delle applicazioni e seleziona Impostazioni .

2. Nelle Impostazioni, tocca Rete mobile .

3. Tocca Utilizzo dati nella schermata Rete mobile.

4. Quindi, seleziona la modalità Risparmio dati .

5. Infine, disattiva la funzione .

6. Consenti l’utilizzo dei dati in background per Telegram

Per scaricare correttamente i file multimediali, Telegram ha bisogno di un accesso a Internet ininterrotto. Tuttavia, se l’app non ha permessi per i dati in background, interromperà i download quando l’app è in background o lo schermo è spento.

Per risolvere questo problema, assicurati che l’utilizzo dei dati in background sia abilitato per Telegram. Ecco come fare:

1. Accedi al pannello delle applicazioni e seleziona Impostazioni .

2. Scorri verso il basso e tocca App .

3. Selezionare Gestione app dalla schermata App.

4. Seleziona Telegram dall’elenco e tocca Utilizzo dati .

5. Nella schermata seguente, attiva Dati in background per consentirlo.

Questa regolazione garantisce che Telegram possa scaricare file anche in background.

7. Consentire i dati mobili per Telegram su iPhone

iOS fornisce una funzionalità che consente agli utenti di disattivare i dati mobili per applicazioni specifiche, tra cui Telegram, allo scopo di aiutare a risparmiare sui costi dei dati.

Pertanto, è fondamentale verificare che i dati mobili siano abilitati per l’app Telegram sul tuo iPhone per evitare problemi di download. Per verificarlo:

Apri l’app Impostazioni sul tuo iPhone.
Scorri verso il basso fino a trovare Telegram e toccalo.
Nella schermata successiva, abilitare l’opzione Dati mobili.

Ecco fatto! Ora, riapri l’app Telegram per vedere se il problema persiste.

8. Attiva i download in background su iPhone

Se Telegram ha difficoltà a scaricare i media sul tuo iPhone, potresti dover abilitare la funzionalità di download in background. Ciò consente a Telegram di continuare a scaricare i file quando non è in uso. Per farlo:

Impostazioni di download in background su iPhone

Avvia l’app Telegram sul tuo iPhone.
Vai su Impostazioni > Dati e archiviazione .
In Dati e archiviazione, assicurati di abilitare Download in background .

9. Disattivare le impostazioni proxy o VPN

Quando sei connesso a un server proxy o a una VPN, il tuo dispositivo funziona con un indirizzo IP diverso, il che potrebbe causare problemi di connettività con server distanti da te.

Tali errori di connessione possono impedire a Telegram di completare i download dei contenuti multimediali, quindi è consigliabile disattivare tutte le impostazioni proxy attive o le applicazioni VPN.

Numerosi utenti hanno segnalato che la disattivazione della VPN ha risolto i loro problemi di download di contenuti multimediali su Telegram. Pertanto, se utilizzi una VPN o un proxy, disattivalo e prova a scaricare di nuovo il file multimediale.

10. Attiva i download automatici dei media

Se i problemi con il download dei media persistono, potresti voler abilitare l’impostazione di download automatico dei media in Telegram. Per farlo su Android:

1. Apri Telegram sul tuo dispositivo Android e seleziona il menu a forma di hamburger situato nell’angolo in alto a sinistra.

2. Apparirà un menu; selezionare Impostazioni .

3. In Impostazioni, scorri fino a trovare Dati e archiviazione e selezionalo.

4. In Download automatico di contenuti multimediali, attiva le impostazioni per Quando utilizzi dati mobili e Quando sei connesso a Wi-Fi .

Configurare il download automatico dei media

Anche se questa operazione abilita i download automatici, tieni presente che se il tuo dispositivo ha poco spazio di archiviazione, potresti voler disattivare questa funzione.

11. Espandi la dimensione massima del download dei media

Telegram offre agli utenti la flessibilità di controllare le dimensioni dei file multimediali che possono scaricare. Ad esempio, se hai impostato un limite di 200 MB e il tuo contatto invia un video di 250 MB, quel file non verrà scaricato.

Per garantire una condivisione di file ininterrotta, valuta la possibilità di modificare la dimensione massima dei file per i download. Segui questi passaggi:

1. Avvia l’app Telegram sul tuo dispositivo Android, tocca il menu a forma di hamburger in alto a sinistra.

2. Selezionare Impostazioni dal menu visualizzato.

3. Procedere a Dati e archiviazione .

4. Attivare Quando si utilizzano dati mobili e Quando connesso al Wi-Fi .

Configurare le impostazioni di download dei media

5. Selezionare Quando si utilizzano dati mobili per impostare Utilizzo dati su Alto .

6. Fare clic su Video e aumentare la dimensione massima del video .

7. Ripetere la stessa operazione anche quando si è connessi al WiFi .

Seguendo questi passaggi potrai aumentare i limiti massimi di download di contenuti multimediali per l’app Telegram.

12. Cancella la cache e i dati dell’app per Telegram

I dati della cache corrotti possono causare problemi come l’impossibilità di scaricare contenuti multimediali su Telegram. Se hai provato tutte le altre soluzioni senza successo, è il momento di cancellare la cache e i dati dall’app. Ecco come fare:

1. Premi a lungo l’ icona dell’app Telegram nella schermata iniziale.

2. Dalle opzioni, seleziona Informazioni app .

3. Nella pagina Informazioni sull’app, tocca Utilizzo spazio di archiviazione .

Utilizzo dello spazio di archiviazione nelle informazioni dell'app

4. Selezionare Cancella cache nella schermata Utilizzo spazio di archiviazione.

13. Contatta il supporto Telegram

Se dopo tutti questi tentativi Telegram non scarica ancora i contenuti multimediali, potrebbe essere necessario contattare il team di supporto.

Telegram fornisce una pagina di supporto dedicata . Qui, dovrai descrivere il tuo problema in dettaglio insieme alla tua e-mail e al tuo numero di telefono.

Dopo aver inviato le tue informazioni, dovrai attendere che il team di supporto di Telegram si occupi del tuo problema e ti informi tramite l’indirizzo email registrato una volta risolto.

Domande frequenti:

Cosa potrebbe causare il fallimento dei download dei contenuti multimediali su Telegram?

Diversi fattori possono contribuire a questo problema, ma in genere le cause principali sono legate a problemi di connettività Internet o a dati della cache danneggiati.

Come posso risolvere i download bloccati su Telegram?

Assicurati che ci sia sufficiente spazio di archiviazione disponibile. Se il tuo dispositivo sta esaurendo lo spazio, prendi in considerazione l’eliminazione dei file non necessari o la disinstallazione delle applicazioni.

Perché non riesco a scaricare le immagini da Telegram?

Per scaricare correttamente immagini o file multimediali, è essenziale concedere a Telegram i permessi di archiviazione. Controlla che all’app sia consentito l’accesso allo spazio di archiviazione del tuo dispositivo.

Cosa causa la lentezza dei download su Telegram?

La lenta velocità di download di Telegram è spesso collegata a problemi di connettività Internet o congestione del server. Assicurati di verificare sia la velocità di Internet che lo stato dei server di Telegram.

Telegram è una piattaforma di messaggistica istantanea ricca di funzionalità e il suo generoso limite di file di 2 GB per la condivisione di contenuti multimediali è molto apprezzato. Tuttavia, se riscontri problemi di download, l’implementazione di queste soluzioni ti aiuterà a ripristinare la funzionalità e a migliorare la tua esperienza.

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