Uno dei problemi più comuni che molti utenti devono affrontare quando tentano di accedere a Internet è l’errore di mancata risposta del DNS. Nel caso non lo sapessi, il DNS è responsabile della traduzione di indirizzi web leggibili dall’uomo come google.com in indirizzi IP comprensibili dal computer. Quando il server DNS non funziona come dovrebbe, non sarai in grado di accedere a Internet poiché il browser web non sa dove andare quando digiti l’indirizzo leggibile dall’uomo.
Esistono diversi motivi per cui sei bloccato con l’errore DNS che non risponde. Tuttavia, per aiutare a risolvere l’errore, ho elencato alcune soluzioni che puoi provare. Passa attraverso una soluzione dopo l’altra e vedi cosa funziona per te.
Leggi: 10 soluzioni passo passo per risolvere il problema della connessione WiFi ma senza accesso a Internet
Correggi il server DNS che non risponde in Windows 11/10/8/7
1. Controlla se Internet funziona su altri dispositivi
Prima di fare qualsiasi cosa, collega gli altri dispositivi come telefono cellulare e laptop alla stessa rete e verifica se riesci ad accedere a Internet da tali dispositivi. Se riesci ad accedere a Internet da questi dispositivi, il problema riguarda il tuo computer. Se non riesci ad accedere a Internet anche da questi altri dispositivi, il problema potrebbe riguardare il server DNS, il router o il tuo ISP. In queste situazioni, puoi ignorare la maggior parte delle correzioni riportate di seguito e seguire le correzioni numero 5, 9 e 14.
2. Riavvia il computer
Ogni volta che riscontri un problema con il tuo computer, la prima cosa che dovresti fare è riavviare il sistema. In generale, il riavvio del sistema risolve automaticamente molti problemi. Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e seleziona l’opzione “Arresta o esci -> Riavvia”. Dopo il riavvio, riprova e verifica se l’errore di mancata risposta del DNS è stato corretto. In caso contrario, vai al passaggio successivo.
3. Utilizza un altro browser
A volte, indipendentemente dal browser che stai utilizzando, potrebbe comportarsi in modo strano e impedirti di accedere a Internet. Quindi, per essere sicuro, usa un altro browser e vedi se riesci ad accedere a Internet senza che il DNS non risponda. Non dimenticare di eseguire questo passaggio dopo aver riavviato il sistema. In alternativa, puoi eseguire il ping di google.com dal comando cmd. Se l’altro browser funziona correttamente, è solo il browser ad avere problemi DNS. Reinstallarlo e questo dovrebbe risolvere il problema.
4. Verifica il file host se solo pochi siti Web non funzionano
A volte è possibile che solo alcuni siti web non funzionino sul tuo sistema. Uno dei motivi potrebbe essere che il sito Web è bloccato nel file host. Per sicurezza, è bene controllare se il sito web a cui stai tentando di accedere non è bloccato nel file host.
Cerca Blocco note nel menu Start, fai clic destro su di esso e seleziona “Esegui come amministratore”. Successivamente, fai clic sull’opzione “File -> Apri”. Vai su “C:\Windows\System32\drivers\etc”, seleziona “Tutti i file” dal menu a discesa, seleziona il file “hosts” e fai clic sul pulsante “Apri”.
Il tuo file host dovrebbe assomigliare a quello nell’immagine qui sotto. In caso contrario, elimina eventuali voci aggiuntive, salva il file e prova ad accedere ai siti Web bloccati.
5. Riavvia il router
I router, per una serie di motivi, di tanto in tanto si comportano in modo strano e ti impediscono di accedere a Internet anche se non ci sono problemi con il tuo ISP. L’ho visto accadere diverse volte. La cosa buona è che il riavvio del router risolverà il problema. Quindi, accedi alla pagina di amministrazione del tuo router e riavvialo. Se hai un pulsante hardware per riavviare, puoi usare anche quello.
6. Eseguire lo strumento Diagnostica Internet di Windows
Windows dispone di tutti i tipi di strumenti diagnostici facili da usare che trovano e risolvono tutti i tipi di problemi. Uno di questi strumenti è lo strumento diagnostico delle connessioni Internet. Questo strumento esegue la scansione del tuo sistema e tenta di risolvere i problemi rilevati.
Per eseguire gli strumenti di diagnostica, apri l’app Impostazioni e vai su “Aggiornamento e sicurezza -> Risoluzione dei problemi”. Nel pannello di destra, fare clic sul pulsante “Connessioni Internet”. Successivamente, fai clic sul pulsante “Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi”.
Segui la procedura guidata e Windows dovrebbe individuare e risolvere eventuali problemi.
7. Disabilita e abilita l’adattatore di rete
Se di recente hai installato software o driver, potrebbe essere in conflitto con l’adattatore di rete. In queste situazioni, puoi risolverlo semplicemente disabilitando e abilitando l’adattatore di rete.
Apri il Pannello di controllo e vai su “Centro connessioni di rete e condivisione”. Nel pannello di sinistra, fare clic sul collegamento “Modifica impostazioni adattatore”.
Fare clic con il tasto destro del mouse sull’adattatore di rete corrente e selezionare l’opzione “Disabilita”.
Questa azione disabiliterà l’adattatore di rete.
Fare nuovamente clic con il tasto destro del mouse sull’adattatore di rete disabilitato e selezionare l’opzione “Abilita”.
Una volta abilitato, verifica se riesci ad accedere a Internet.
8. Cancella cache DNS
Windows memorizza nella cache tutte le richieste DNS in modo da poterti connettere ai siti Web più velocemente. Tuttavia, se la cache DNS è danneggiata e non eliminata, potresti riscontrare l’errore di mancata risposta del DNS. Puoi risolvere facilmente questo problema svuotando la cache DNS.
Per fare ciò, cerca “prompt dei comandi” nel menu Start e aprilo. Ora esegui il comando seguente e Windows cancellerà la cache DNS.
Ipconfig /flushdns
Dopo aver svuotato la cache DNS, verifica se il problema è stato risolto.
9. Cambia server DNS
Nella maggior parte dei casi, quando ti iscrivi al tuo ISP, questi configureranno le tue impostazioni Internet per utilizzare i propri server DNS. Rispetto ad altri servizi DNS pubblici come Google o Cloudflare, molto probabilmente, il server DNS del tuo ISP è piuttosto poco brillante e soggetto a errori. Pertanto, quando affronti problemi DNS, puoi provare a passare ad altri servizi DNS pubblici.
In genere, è possibile modificare manualmente il server DNS dalle opzioni dell’adattatore di rete. Tuttavia, esiste un modo più semplice per modificare il server DNS. Cioè utilizzando un software gratuito chiamato DNS Jumper. Questo software ti consente di passare da un servizio DNS all’altro e verificare quale funziona meglio.
Quindi, scarica DNS Jumper , apri l’applicazione, seleziona “Google Public DNS” dal menu a discesa “Scegli un server DNS” e premi il pulsante “Applica DNS”.
Dopo aver cambiato il server DNS, prova a visitare il sito web di tua scelta. Se lo desideri, puoi seguire il passaggio precedente e svuotare nuovamente la cache DNS.
10. Disabilita tutti gli altri adattatori di rete
L’ho visto abbastanza spesso da doverlo elencare come una possibile soluzione. Se disponi di più adattatori di rete, questi potrebbero entrare in conflitto con l’adattatore di rete principale e causare problemi. Ciò accade soprattutto quando hai appena installato un driver di rete o un adattatore di rete. Pertanto, disabilitare tutti gli altri adattatori di rete diversi da quello che stai utilizzando potrebbe talvolta risolvere il problema.
Per disabilitare gli adattatori di rete, aprire il pannello di controllo e andare su “Centro connessioni di rete e condivisione” -> “Modifica impostazioni adattatore”. Ora, ad eccezione dell’adattatore di rete principale, fai clic con il pulsante destro del mouse su ciascun adattatore e seleziona “Disabilita”.
Dopo aver disabilitato tutti gli adattatori di rete tranne quello principale, verifica se il problema di mancata risposta del DNS persiste ancora.
11. Applica manualmente l’indirizzo Mac
In generale, Windows è piuttosto bravo a rilevare e applicare l’indirizzo MAC all’adattatore di rete. Tuttavia, ci sono alcune situazioni in cui questo processo va in tilt e causa problemi. In questi casi, puoi provare ad aggiungere manualmente l’indirizzo Mac all’adattatore di rete.
Per prima cosa dobbiamo trovare l’indirizzo MAC dell’adattatore. Per fare ciò, apri il prompt dei comandi ed esegui il comando seguente.
Ipconfig /all
Vedrai l’indirizzo mac del tuo adattatore di rete proprio accanto a “Indirizzo fisico”. Annotatelo in un file di testo.
Ora apri il pannello di controllo e vai su “Centro connessioni di rete e condivisione” -> “Modifica impostazioni adattatore”. Fare clic con il tasto destro sulla scheda di rete e selezionare “Proprietà”.
Nella finestra delle proprietà, fare clic sul pulsante “Configura”.
Successivamente, vai alla scheda “Avanzate” e seleziona l’opzione “Indirizzo di rete”. Ora seleziona l’opzione radio accanto al campo vuoto e digita l’indirizzo MAC che hai copiato in precedenza senza trattini. Fare clic sul pulsante “Ok” per salvare le modifiche.
Riavvia il computer e verifica se i problemi vengono risolti.
12. Controlla il tuo antivirus
Il software antivirus è una parte essenziale per proteggerti da una miriade di minacce online e offline. Sebbene Windows disponga di un antivirus integrato chiamato Windows Defender, molti utilizzano software antivirus di terze parti per una maggiore protezione. Come parte di tale protezione, a volte possono essere un po’ troppo aggressivi e bloccare Internet causando l’errore di mancata risposta del DNS. Per risolvere questo problema, puoi semplicemente disinstallare il software antivirus.
Per disinstallare il software antivirus, aprire il pannello di controllo e andare su “Programmi e funzionalità” . Dall’elenco dei software installati, trova il software antivirus, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona l’opzione “Disinstalla”. Segui la procedura guidata di disinstallazione per disinstallare il software antivirus.
Dopo aver disinstallato l’antivirus, riavvia Windows e verifica se riesci ad accedere a Internet.
13. Reinstallare i driver di rete
I driver di rete danneggiati possono causare tutti i tipi di problemi. Semplicemente aggiornando o reinstallando l’unità, potresti essere in grado di correggere l’errore di mancata risposta del DNS. Puoi scaricare i driver di rete più recenti dal sito Web del produttore della scheda madre. Quindi, trova un dispositivo che abbia accesso a Internet, come il tuo telefono cellulare, e scarica il driver di rete più recente dal sito Web del produttore della scheda madre.
Una volta ottenuto il driver, copialo sul tuo computer. Successivamente, cerca “Gestione dispositivi” nel menu Start e aprilo. Qui, espandi la sezione Adattatore di rete, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete e seleziona “Disinstalla dispositivo”.
Riavvia Windows.
Dopo il riavvio, installa il driver scaricato come qualsiasi altro software Windows e riavvia Windows per applicare il driver.
Vedi se questo risolve il problema.
14. Contatta il tuo ISP
Se tutti i passaggi precedenti non sono riusciti a risolvere l’errore di mancata risposta del DNS, il problema potrebbe riguardare il tuo ISP. Potrebbero aver configurato male qualcosa. Se è così, allora non c’è niente che tu possa fare da parte tua. Quindi, contatta il tuo ISP e spiega la situazione e loro dovrebbero essere in grado di risolvere il problema per te.
Spero che aiuti. Se pensi che mi sia sfuggita qualche altra correzione da elencare qui, commenta di seguito e condividila con me.
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