Come risolvere il problema della schermata vuota di Windows Update in Windows 11

Correzione 1: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update

Se si verifica un problema con Windows Update, ad esempio la pagina di aggiornamento appare completamente vuota, dovresti prima provare a eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update.

Apri l’app Impostazioni e digita troubleshootnella casella di ricerca in alto a sinistra.

Fare clic su “Risoluzione altri problemi” dall’elenco delle opzioni visualizzate.

Nella pagina successiva, fare clic sul pulsante “Esegui” a destra dell’opzione Windows Update.

Consenti l’esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi. Potrebbe consigliare determinate azioni, come il riavvio del PC. Chiudi lo strumento di risoluzione dei problemi prima di eseguire le azioni consigliate e verifica se il problema della pagina vuota viene risolto.

Correzione 2: eseguire la pulizia del disco

Cerca “Pulizia disco” nel menu Start o nella casella di ricerca e cliccaci sopra quando compare.

L’utilità Disk Cleanup ti permetterà innanzitutto di selezionare l’unità che vuoi pulire. Fai clic sulla freccia per accedere al menu a discesa che elenca tutte le unità e fai clic sull’unità che vuoi selezionare.

Una volta cliccato su OK, apparirà una nuova finestra di dialogo in cui potrai scegliere i file da eliminare. Clicca sulle caselle di controllo accanto a quelle che vuoi rimuovere prima di cliccare sul pulsante ‘OK’.

Se lo desideri, puoi anche rimuovere i file di sistema cliccando sul pulsante ‘Pulisci file di sistema’.

Di nuovo dovrai selezionare l’unità da cui vuoi rimuovere i file e poi selezionare i file dalla finestra di dialogo che appare. Quindi clicca su OK.

A seconda delle dimensioni dei file selezionati per l’eliminazione, potrebbero volerci alcuni minuti prima che Windows se ne sbarazzi. Una volta completato il processo, controlla di nuovo la pagina di Windows Update e verifica se è ancora vuota.

Correzione 3: eseguire scansioni SFC e DISM

SFC o System File Checker analizza i file di sistema e verifica la presenza di problemi che potrebbero compromettere il funzionamento del PC, mentre DISM ripara i file danneggiati.

Nel menu Start, digitare cmde quindi avviare l’utilità Prompt dei comandi come amministratore.

Nella finestra del prompt dei comandi che appare, digita DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthe premi il tasto “Invio”; la scansione verrà avviata.

Una volta completata la scansione, digita sfc /scannowe premi di nuovo Invio. Questa scansione può richiedere del tempo, a seconda del sistema.

Una volta completato il processo, chiudere la finestra del prompt dei comandi e controllare nuovamente la pagina di Windows Update.

Correzione 4: Cancellare la cache di Windows Update

Aprire il Prompt dei comandi come amministratore, quindi digitare net stop wuauservprima di premere il tasto “Invio”.

Inserire il comando net stop bitse premere nuovamente Invio.

Quindi, apri l’utilità ‘Esegui’ usando la Win + Rscorciatoia. Quando si apre, digita C:\Windows\SoftwareDistributione premi Invio.

Nella nuova finestra che si apre, seleziona tutte le cartelle ed eliminale.

Aprire nuovamente l’utilità del prompt dei comandi come amministratore e digitare net start wuauservprima di premere il tasto “Invio”.

Quindi digita net start bitse premi di nuovo Invio. Quindi riavvia il PC e controlla di nuovo la pagina di Windows Update.

Correzione 5: utilizzare Ripristino all’avvio

Con Ripristino all’avvio puoi riparare i file di sistema che potrebbero causare la visualizzazione vuota della pagina di Windows Update.

Apri l’app Impostazioni e clicca su “Sistema” a sinistra.

Nella pagina Sistema, fare clic sull’opzione “Ripristino”.

Fare clic su “Riavvia ora” a destra dell’opzione “Avvio avanzato”.

Quando il computer si riavvia e vedi la schermata Opzioni avanzate, clicca su ‘Ripristino all’avvio’. Windows proverà a riparare il PC, dopodiché potrai riavviare e controllare di nuovo la pagina di Windows Update.

Correzione 6: utilizzare Ripristino configurazione di sistema

Se in precedenza hai creato un punto di ripristino, puoi utilizzare la funzionalità Ripristino configurazione di sistema per riportare il PC a uno stato precedente, quando Windows Update funzionava perfettamente.

Aprire il menu Start, digitare System Restoree fare clic su “Ripristino”.

Nella pagina Ripristino, fare clic su “Apri Ripristino configurazione di sistema”.

Questo aprirà l’utilità Ripristino configurazione di sistema. Fai clic sul pulsante ‘Avanti’.

Nella pagina successiva, vedrai tutti i tuoi punti di ripristino creati in precedenza. Fai clic sul punto di ripristino che vuoi selezionare e poi fai clic sul pulsante “Avanti”.

Infine, fai clic sul pulsante “Fine” e il tuo PC si riavvierà e tornerà al punto di ripristino selezionato. Ora puoi controllare se Windows Update funziona correttamente.

Correzione 7: Elimina la cartella Windows Update Store

Aprire il menu Start, digitare services.msce fare clic su “Esegui come amministratore”.

Nell’elenco dei servizi che appaiono, cerca Windows Update e cliccaci sopra con il tasto destro prima di cliccare sull’opzione ‘Stop’. Se il servizio è già stato arrestato, l’opzione sarà disattivata.

Apri Windows Explorer, vai alla C:\Windowscartella ‘SoftwareDistribution’ ed eliminala. Windows ricreerà la cartella la prossima volta che esegui Windows Update. Riavvia il PC e controlla di nuovo la pagina di aggiornamento.

Correzione 8: Ripristinare le autorizzazioni predefinite per i file di Windows Update

Accedere alla C\Windows\System32cartella utilizzando Esplora risorse di Windows.
Cerca il file ‘wuauclt.exe’ all’interno della cartella. Quando lo hai trovato, fai clic destro su di esso e fai clic su ‘Proprietà’.

Nel menu Proprietà, fare clic sulla scheda “Sicurezza” in alto e poi sul pulsante “Avanzate”.

Successivamente, fare clic su “Modifica” nella finestra che appare.

Nella casella che appare, digita Administratorse clicca sul pulsante ‘OK’.

Fare nuovamente clic su OK per chiudere la finestra Proprietà e riaprirla dopo aver applicato le modifiche.
Vai di nuovo alla scheda ‘Sicurezza’ e clicca su ‘Amministratori’ nell’elenco degli utenti. Poi clicca sul pulsante ‘Modifica’.

Nell’elenco dei Permessi, clicca su ‘Controllo completo’ e clicca su OK. Ripeti i passaggi per l’account ‘SISTEMA’ assicurandoti che abbia i permessi ‘Lettura ed esecuzione’.

Fare clic sul pulsante “OK” prima di riavviare il PC e controllare la pagina di Windows Update.

Correzione 9: eseguire un avvio pulito

Aprire il menu Start, digitare msconfige fare clic su Configurazione di sistema.

Nello strumento Configurazione di sistema, fare clic sulla scheda “Servizi”, quindi fare clic sulla casella di controllo accanto a “Nascondi tutti i servizi Microsoft”.

Quindi fare clic sul pulsante “Disabilita tutto” per disabilitare tutti i servizi non Microsoft.

Successivamente, fare clic sulla scheda “Avvio” in alto e poi su “Apri Gestione attività”.

Una volta aperto Task Manager, fare clic con il pulsante destro del mouse su ciascuna applicazione sul lato destro e fare clic su “Disabilita”.

Chiudere Task Manager e fare clic sul pulsante “OK” nell’utilità Configurazione di sistema prima di riavviare il PC.

Correzione 10: Ripristinare Windows Store e app

Cerca Windows Powershell o Terminale nel menu Start e avvialo con privilegi di amministratore.

Nella finestra di Powershell, digitare Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}e premere il tasto “Invio”.

Riavvia il PC una volta completato il processo e quindi apri nuovamente Powershell. Digita i seguenti comandi nella finestra di Powershell uno alla volta, premendo Invio dopo ognuno.

net stop bits
net stop wuaserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del %ALLUSERSPROFILE%\Application
Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

Riavvia il PC e controlla la pagina di Windows Update.

Correzione 11: aggiungere i siti di Microsoft Windows Update ai siti attendibili

Apri il menu Start, digita Internet Optionse cliccaci sopra quando appare.

Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Opzioni Internet, vai alla scheda Sicurezza in alto, quindi clicca su “Siti attendibili” prima di cliccare sul pulsante “Siti”.

Nel pop-up che appare, deseleziona l’opzione “Richiedi verifica server” e incolla i seguenti siti web prima di cliccare sul pulsante “Applica”:

https://*.windowsupdate.microsoft.com
https://*.windowsupdate.com
https://update.microsoft.com
https://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx

Dopo aver aggiunto il sito web, riavvia il computer e controlla nuovamente la pagina di Windows Update.

Alcuni suggerimenti aggiuntivi

Assicurati di non aver installato programmi di terze parti che interferiscono con Windows Update.
Esegui un controllo antivirus e antimalware per assicurarti che il tuo PC non abbia un virus che potrebbe causare il problema.
Crea un nuovo utente e controlla se la pagina di Windows Update viene visualizzata per quell’utente.
Verificare che SSL 2 e SSL 3 siano abilitati nelle Opzioni Internet.
Scollegare le periferiche esterne e aggiornare i driver di terze parti.
Assicurati che il tuo PC abbia abbastanza spazio per installare gli aggiornamenti.

In molti casi, un problema di pagina vuota di Windows Update può essere risolto con soluzioni semplici, come l’esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update. Tuttavia, questo potrebbe non essere sempre il caso e potresti dover provare altre soluzioni per risolvere il problema. Come sempre, ti consigliamo di avere un backup in atto nel caso in cui qualcosa vada storto. Se nessuna delle soluzioni sopra indicate funziona, prendi in considerazione la possibilità di reinstallare Windows 11 scaricando l’ISO ufficiale dal sito Web di Microsoft.