Come risolvere l’errore “Download in sospeso” nel Google Play Store

Soluzione 1: controlla la tua connettività Internet

Potresti riscontrare problemi nel download o nell’aggiornamento delle app dal Play Store se la tua connessione Internet non è stabile. Una connessione debole o instabile può impedire al Play Store di scaricare le applicazioni e le metterà in pausa finché non collegherai il tuo dispositivo a una connessione più stabile. Se riesci a connetterti a una rete diversa, fallo e poi prova a scaricare o aggiornare le tue app. Altrimenti, attendi che la tua connessione diventi più stabile prima di riprovare il download.

Correzione 2: modifica le impostazioni delle preferenze di rete di Google Play

Le tue preferenze di rete determinano come Google Play scarica e aggiorna le applicazioni. Se c’è un problema con una rete che impedisce i download, puoi modificare le preferenze di rete per provare a risolverlo.

Apri il Play Store e tocca l’icona del tuo account in alto a destra.
Quindi, tocca “Impostazioni”.

Nella pagina Impostazioni, tocca “Preferenze di rete”.
Apparirà un menu a discesa e potrai toccare l’opzione “Scarica tramite qualsiasi rete” e poi OK. Quindi riprova a scaricare l’app che vuoi installare.

Correzione 3: Cancella la cache e i dati dell’app Play Store

Un altro motivo per cui potresti ricevere l’errore “download in sospeso” è se la cache dell’app e i file di dati del Play Store sono stati danneggiati. Puoi provare a cancellarli, anche se ciò rimuoverà anche i tuoi dati utente e dovrai effettuare nuovamente l’accesso.

Apri l’app Impostazioni sul tuo dispositivo Android e tocca “App”.
Nella pagina delle app, tocca “Play Store” nell’elenco delle app.

Quindi tocca “Cancella dati”.
Ti verranno mostrate le opzioni “Cancella tutti i dati” e “Cancella cache”. Tocca entrambe le opzioni una alla volta e conferma la tua decisione. Una volta cancellati sia i dati che la cache, accedi di nuovo a Google Play e poi prova a scaricare le tue app.

Correzione 4: evitare di scaricare più app contemporaneamente

Se non ci sono problemi con la tua rete, potresti provare a scaricare più applicazioni contemporaneamente, motivo per cui vedi il messaggio “Download in sospeso”. Google Play scarica e aggiorna le applicazioni una dopo l’altra e non tutte in una volta. Quindi, vedrai il messaggio per altre app mentre il Play Store completa il download delle app che hai selezionato per prime.

Puoi interrompere i download o chiudere il Play Store per interrompere tutti i download e riaprirlo prima di scaricare o aggiornare le tue app una alla volta.

Correzione 5: verifica la presenza di aggiornamenti nel Play Store

Apri il Play Store e tocca la tua immagine del profilo in alto a destra.
Quindi tocca “Impostazioni”.

Tocca la sezione “Informazioni” per espanderla.
Quindi tocca “Aggiorna Play Store”. Se è disponibile un aggiornamento, verrà scaricato e installato automaticamente.

Correzione 6: riavvia il dispositivo

Molti problemi possono essere risolti semplicemente riavviando il dispositivo, poiché chiude tutte le applicazioni in background e cancella la memoria del telefono. Se c’è un problema che ti fa vedere la notifica “download in sospeso”, può essere risolto anche con un riavvio.

Tieni premuto il pulsante di accensione del dispositivo per alcuni secondi per visualizzare le opzioni di risparmio energetico.
Tocca il pulsante di riavvio. Il tuo dispositivo potrebbe richiedere passaggi diversi, anche se l’approccio di base sarà simile.

Correzione 7: controlla lo spazio di archiviazione

Le applicazioni scaricate dal Play Store sono archiviate sul tuo dispositivo, il che significa che dovrebbe avere spazio a sufficienza per esse. Se il tuo dispositivo non ha abbastanza spazio, potresti ricevere l’errore “download in sospeso”. Puoi rimuovere applicazioni e file indesiderati per liberare spazio e poi provare a scaricare di nuovo le app.

Correzione 8: utilizzare un account Google diverso

Puoi provare a cambiare account Google e installare app da un account diverso.

Apri il Play Store e tocca l’immagine del tuo account in alto a destra.
Quindi tocca la freccia accanto alle informazioni del tuo account e poi su “Gestisci account su questo dispositivo”.

Quindi tocca “Google”.
Infine, tocca “Rimuovi account” per rimuovere il tuo account dal dispositivo prima di riavviarlo.

Una volta rimosso l’account e riavviato il telefono, puoi aggiungere un account diverso. Apri l’app Impostazioni e tocca “Account” o “Account e sincronizzazione”.
Quindi tocca “Aggiungi account” e segui i passaggi per aggiungere un altro account Google.

Correzione 9: verifica la presenza di aggiornamenti di sistema

A volte gli aggiornamenti del dispositivo possono risolvere problemi che potrebbero causare problemi, come ad esempio il fallimento dei download delle app. Puoi controllare se sono disponibili aggiornamenti, installarli e quindi provare a scaricare di nuovo le app.

Apri l’app Impostazioni e tocca “Informazioni sul telefono” o “Sistema”.
Quindi tocca ‘Controlla aggiornamenti’ o ‘Aggiornamento software’. A seconda del tuo dispositivo, potresti dover toccare ‘Versione Android’. Il tuo dispositivo controllerà gli ultimi aggiornamenti e poi li installerà prima di riavviarsi.

Correzione 10: Scarica tramite la versione desktop del Play Store

Se non riesci a scaricare app dal Play Store sul tuo cellulare, prova a farlo dalla versione desktop di Google Play.

Visita la pagina web del Google Play Store sul tuo desktop e clicca sull’icona dell’account in alto a destra, quindi su “Accedi con Google”.

Accedi allo stesso account Google che utilizzi sul dispositivo su cui desideri installare l’app.
Fai clic sull’icona di ricerca in alto e cerca l’app che vuoi installare. Quindi fai clic sul pulsante “Installa”.

Apparirà un pop-up in cui potrai scegliere il dispositivo su cui vuoi installare l’app. Usa le frecce per cambiare dispositivo. Una volta selezionato, clicca sul pulsante ‘Installa’.

Correzione 11: caricamento laterale dell’APK da siti Web di terze parti

Se non riesci a scaricare app dal Play Store, puoi provare a farlo tramite il browser web del tuo dispositivo.

Visita un sito web di terze parti che ti consente di scaricare APK, come APKMirror.
Cerca l’app che vuoi scaricare utilizzando l’icona di ricerca.
Vedrai un elenco di tutti gli APK disponibili per quell’app. Toccane uno per visualizzare i download disponibili.

Vedrai un avviso che il file potrebbe essere dannoso. Tocca “Scarica comunque” per procedere con il download.
Una volta scaricato, tocca “Apri” per installarlo. Dovrai concedere l’autorizzazione prima di poter installare l’APK sul tuo dispositivo.

Cose da sapere

Puoi anche provare a disinstallare gli aggiornamenti del Play Store dalla sezione App nell’app Impostazioni. Quindi reinstalla gli aggiornamenti prima di provare a scaricare le tue app.
Fai attenzione quando installi APK da siti web di terze parti, perché questo può rendere il tuo dispositivo vulnerabile alle minacce. Ricorri a quel metodo solo se nient’altro funziona.
Se il tuo dispositivo presenta altri problemi oltre all’impossibilità di scaricare app, prendi in considerazione di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò rimuoverà tutto da esso e dovrai configurarlo di nuovo, però.