Se il telecomando della tua TV Kogan non risponde, il primo passo è sostituire le vecchie batterie con delle nuove. Tuttavia, se il telecomando continua a non funzionare dopo aver cambiato le batterie, ci sono diversi metodi di risoluzione dei problemi che puoi provare. Questa guida descrive varie soluzioni per risolvere i problemi del telecomando della TV Kogan.
La tabella seguente evidenzia i fattori critici che possono influenzare la funzionalità di un telecomando Kogan TV.
| Problemi | Motivi | Soluzioni |
|---|---|---|
| Nessun pulsante sul telecomando è reattivo | Le batterie del telecomando sono scariche o completamente scariche | Sostituire le batterie |
| I segnali remoti sono bloccati | Ostruzioni tra la TV e il telecomando | Eliminare gli ostacoli nella linea di vista del telecomando |
| Kogan TV non risponde al telecomando | Problemi di alimentazione nella TV Kogan | Spegnere e riaccendere la TV Kogan |
| Il telecomando Kogan ha una luce rossa e non funziona | Guasto di un componente nel telecomando della TV Kogan | Riparare il telecomando della TV Kogan |
| Il telecomando della TV Kogan continua a disassociarsi | Problemi nel telecomando | Riassociare il telecomando della TV Kogan |
Controllare le batterie del telecomando della TV Kogan
Per far funzionare correttamente il telecomando, è essenziale che le batterie abbiano una carica sufficiente. Aprire il vano batterie del telecomando e controllare le condizioni delle batterie.
Se sono scariche o mostrano segni di danneggiamento, puoi acquistare nuove batterie AAA. Dopo aver inserito le batterie con la polarità corretta, chiudi il vano. Punta il telecomando verso la TV Kogan e controlla se risponde. Se ancora non funziona, procedi alla soluzione successiva.
Eliminare gli ostacoli nel raggio d’azione remoto
Il telecomando invia segnali alla TV Kogan e se qualcosa blocca tali segnali, la TV potrebbe non rispondere. Assicurarsi che non vi siano oggetti che ostruiscano il percorso tra il telecomando e la TV. Se ne vengono trovati, allontanarli.
Inoltre, assicurati di usare il telecomando entro il suo raggio d’azione. Poiché le TV Kogan sono disponibili in diversi tipi, il raggio d’azione può variare. In genere, puoi usare il telecomando da una distanza massima di 10 metri.
Spegnere e riaccendere il telecomando della TV Kogan
L’aggiornamento del telecomando può aiutare a eliminare i problemi temporanei. Per spegnere e riaccendere il telecomando della Kogan TV:
- Aprire il vano batterie e rimuovere le batterie.
- Attendi qualche secondo.
- Tenere premuto il pulsante di accensione del telecomando per 10 secondi.
- Reinserire le batterie nel telecomando.
Controlla se il telecomando ora funziona correttamente. In caso contrario, prova il metodo successivo.
Pulisci il telecomando della TV Kogan
Se i passaggi precedenti non hanno risolto il problema, assicurati che il sensore remoto sia pulito e che i pulsanti non siano bloccati. Nel tempo, la polvere può accumularsi sul telecomando. Usa un panno in microfibra per pulire delicatamente il sensore remoto.
Aprire la parte superiore del telecomando per pulire anche gli spazi tra i pulsanti. Dopo la pulizia, puntare il telecomando verso la TV Kogan e premere un pulsante qualsiasi. Se la TV continua a non rispondere, seguire la tecnica successiva.
Spegnere e riaccendere la TV Kogan
A volte, la cache accumulata può impedire alla TV Kogan di rispondere al telecomando. Spegnere e riaccendere la TV può aiutare:
- Utilizzare il pulsante di accensione del pannello TV per spegnere la TV Kogan.
- Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa elettrica.
- Lasciare la TV spenta per qualche minuto o anche di più, se possibile, per cancellare eventuali cache.
- Ricollegare il cavo di alimentazione e riaccendere la TV.
- Premere il pulsante di accensione sul pannello per riaccendere la TV Kogan.
Ora, controlla se il telecomando controlla la TV. Se c’è una luce sulla TV Kogan ma il telecomando non risponde ancora, procedi con i passaggi di associazione qui sotto.
Associare il telecomando alla TV Kogan
Se il telecomando non è più abbinato, puoi ristabilire la connessione. Ciò può verificarsi a causa di vari fattori, come il riavvio del telecomando o la sostituzione delle batterie:
- Associa il telecomando della tua TV Kogan Roku : accendi la TV Kogan, apri il vano batterie del telecomando, tieni premuto il pulsante di associazione e rilascialo quando la spia di stato lampeggia.
- Associa il telecomando Kogan webOS TV : individua e premi il pulsante Rotellina sul telecomando per associarlo alla TV.
- Associa il telecomando della tua TV Kogan Tizen : premi contemporaneamente i pulsanti Invio e Riproduci/Pausa per 3 secondi per sincronizzarlo.
Se non sei sicuro del tipo di telecomando in tuo possesso, puoi visitare il sito Web ufficiale di Kogan TV per istruzioni specifiche su come associarlo.
Ripristina il telecomando della TV Kogan
Se il telecomando continua a non funzionare dopo l’associazione, potrebbe essere necessario reimpostarlo. Ciò rimuoverà qualsiasi cache o glitch memorizzati e richiederà di associare nuovamente il telecomando:
- Ripristina il telecomando della TV Kogan Roku : dopo aver spento la TV, scollega il cavo di alimentazione, rimuovi le batterie del telecomando, ricollega l’alimentazione e accendi la TV. Quando appare il logo della TV, inserisci le batterie e tieni premuto il pulsante di associazione per 5 secondi.
- Reimpostare il telecomando Kogan WebOS TV : premere contemporaneamente i pulsanti Home e Impostazioni per 5 secondi finché il pulsante di accensione non lampeggia tre volte per confermare.
- Reimpostare il telecomando della TV Kogan Tizen : tenere premuti i pulsanti Invio e Ritorno per 10 secondi finché la spia non lampeggia, indicando il ripristino.
- Reimposta il telecomando Kogan Android TV : spegni la TV e scollega il cavo, attendi 10 minuti, quindi ricollegalo e premi a lungo il pulsante di accensione .
- Reimposta il telecomando Kogan Google TV : spegni la TV, rimuovi le batterie, tieni premuto il tasto Home , inserisci le batterie e rilascia quando la luce si spegne.
Dopo il reset, associa il telecomando alla tua TV Kogan per verificare se funziona correttamente. Se ancora non funziona, prova il seguente metodo.
Esaminare l’emettitore IR del telecomando
Se il telecomando continua a non funzionare, il problema potrebbe risiedere nell’emettitore IR. Usa la fotocamera del tuo smartphone per testare il telecomando: apri l’ app Fotocamera e puntala verso il telecomando mentre premi il pulsante di accensione . Se vedi una luce nella fotocamera, il telecomando sta trasmettendo IR. In caso contrario, potrebbe esserci un guasto nel telecomando. Controlla gli altri pulsanti nello stesso modo.
Contatta il servizio clienti di Kogan TV
Se sospetti che il problema riguardi l’emettitore IR, contatta l’assistenza clienti di Kogan TV per ricevere assistenza. Descrivi chiaramente il problema e ti aiuteranno a risolvere il problema o a sostituire il telecomando in garanzia, se applicabile.
Prova queste alternative remote
Se hai bisogno di controllare la tua TV Kogan senza telecomando, prendi in considerazione le seguenti alternative:
- Utilizza una tastiera o un mouse : collega un dongle per tastiera o mouse alla porta USB della tua TV Kogan per utilizzarlo come controller virtuale.
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