Correggere l’errore “Qualcosa non è andato come previsto” in Windows 11

L’errore “Qualcosa non è andato come previsto” si verifica spesso quando si tenta di aggiornare Windows, derivante da diversi potenziali problemi. Le cause comuni includono file di sistema danneggiati, un ID di partizione di sistema non corretto, driver obsoleti e applicazioni di terze parti (in particolare software antivirus). Se stai riscontrando questo errore e stai cercando soluzioni, ecco diversi metodi efficaci per risolvere il problema.

Correzione 1: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update

Windows è dotato di uno strumento di risoluzione dei problemi integrato, progettato per identificare e risolvere i problemi correlati agli aggiornamenti. Si consiglia di eseguire questo strumento prima di tentare altre soluzioni per l’errore “Qualcosa non è andato come previsto”.

Apri l’app Impostazioni tramite il Win + Icollegamento, quindi digita troubleshootnella casella di ricerca a sinistra.

Risoluzione dei problemi delle impostazioni

Selezionare “Risoluzione altri problemi” dall’elenco delle opzioni disponibili.

Nella schermata successiva, fare clic sul pulsante “Esegui” accanto all’opzione Windows Update.

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update

Attendere che lo strumento di risoluzione dei problemi completi il processo, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo, quindi fare clic su “Chiudi” e riavviare il computer.

Correzione 2: impostare l’ID corretto della partizione di sistema

Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare “Terminale”.

Nel terminale, digitare diskparte premere Invio.

Digitare list diske premere Invio per visualizzare tutte le unità collegate al PC.

Successivamente, utilizzare il comando select disk N, sostituendo N con il numero del disco primario come indicato nel terminale e premere Invio.

Digitare list partitionper elencare tutte le partizioni sul disco scelto.

Identifica la partizione ‘Sistema’ e annota il numero assegnato. Quindi inserisci select partition X, sostituendo X con il numero di partizione identificato.

Infine, digita SET ID=c12a7328-f81f-11d2-ba4b-00a0c93ec93be premi Invio per assegnare l’ID corretto alla partizione di sistema.

Correzione 3: Eliminare le cartelle Catroot2 e SoftwareDistribution

La cartella SoftwareDistribution contiene i file necessari per gli aggiornamenti di Windows, che occasionalmente possono diventare inaccessibili. Per porre rimedio a questo, dovresti eliminare queste cartelle e reimpostare la cartella Catroot2 per garantire aggiornamenti riusciti.

Aprire il menu Start, cercare Windows powershelle scegliere “Esegui come amministratore”.

Nella finestra di PowerShell, immettere in sequenza i seguenti comandi, premendo Invio dopo ciascuno:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Dopo aver eseguito tutti i comandi, riavvia il computer e prova nuovamente ad aggiornare Windows.

Correzione 4: Aggiorna i tuoi driver

Driver obsoleti o corrotti possono contribuire a vari problemi, tra cui l’errore “Qualcosa non è andato come previsto”. È essenziale verificare che i driver siano aggiornati.

Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare “Gestione dispositivi”.

In Gestione dispositivi, espandere i componenti per visualizzare tutti i driver installati.

Per aggiornare un driver, fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e selezionare “Aggiorna driver”.

Quindi, fare clic su “Cerca automaticamente i driver” per consentire a Windows di cercare online i driver più recenti.

Se viene trovato un aggiornamento, verrà scaricato e installato automaticamente. Riavvia il PC e prova a eseguire di nuovo Windows Update.

Correzione 5: eseguire un avvio pulito

Un avvio pulito può disattivare i servizi di terze parti che potrebbero entrare in conflitto con Windows Update.

Aprire il menu Start, digitare msconfige selezionare “Configurazione di sistema”.

Nella Configurazione di sistema, fare clic sulla scheda “Servizi” in alto, quindi selezionare l’opzione “Nascondi tutti i servizi Microsoft” in basso.

Dopo aver nascosto i servizi Microsoft, fare clic sul pulsante “Disabilita tutto” per disattivare tutti i servizi di terze parti.

Successivamente, seleziona la scheda “Avvio” e clicca su “Apri Task Manager”.

Quando si apre Task Manager, fare clic con il pulsante destro del mouse su ciascuna applicazione sulla destra e scegliere “Disabilita”.

Dopo aver disabilitato tutte le app di avvio, chiudi Task Manager e Configurazione di sistema, quindi riavvia il PC. Prova a installare di nuovo l’aggiornamento.

Correzione 6: installare l’aggiornamento manualmente

Se i metodi precedenti non risolvono il problema, si consiglia di installare manualmente l’aggiornamento.

Accedi all’app Impostazioni e clicca su “Windows Update” nella barra laterale sinistra.

Prendi nota del numero di aggiornamento dell’aggiornamento non riuscito, che inizia con “KB”, quindi visita il sito Web del catalogo degli aggiornamenti di Microsoft nel tuo browser Web.

Inserisci il numero KB nella casella di ricerca e clicca sul pulsante “Cerca” per trovare tutti gli aggiornamenti correlati.

Fare clic sul pulsante “Scarica” per l’aggiornamento e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare l’installazione.

Correzione 7: disinstallare Malwarebytes

Sebbene Malwarebytes sia un programma anti-malware affidabile, a volte può interferire con gli aggiornamenti di Windows.

Apri l’app Impostazioni e clicca su “App” dalla barra laterale sinistra.

Quindi seleziona “App installate” in alto.

Individua Malwarebytes nell’elenco. Fai clic sui tre punti accanto ad esso e seleziona “Disinstalla”. Dopo la rimozione, prova ad aggiornare nuovamente Windows. Se l’operazione riesce, puoi scegliere di reinstallare Malwarebytes in seguito.

Correzione 8: liberare spazio di archiviazione

L’errore “Qualcosa non è andato come previsto” potrebbe apparire anche se il sistema ha poco spazio di archiviazione. Si consiglia di eliminare i file non necessari prima di provare di nuovo l’aggiornamento.

Aprire il menu Start, digitare disk cleanupe selezionare il programma dai risultati.

Quando si apre Pulizia disco, seleziona l’unità che desideri pulire dal menu a discesa.

Dopo aver selezionato l’unità, clicca su ‘OK’ e consenti a Windows di cercare i file che possono essere eliminati. Seleziona le caselle per gli elementi che desideri rimuovere, quindi clicca su ‘OK’.

Correzione 9: Cancellare la cache di Windows Update

Se la cache di Windows Update è danneggiata, può verificarsi l’errore “Qualcosa non è andato come previsto” durante gli aggiornamenti. La cancellazione della cache può aiutare a risolvere questo problema.

Aprire il menu Start, digitare services.msce selezionare “Esegui come amministratore”.

Una volta visualizzato l’elenco dei servizi, trova Windows Update, fai clic destro su di esso e seleziona “Stop”. Se il servizio è già stato arrestato, l’opzione sarà disattivata.

Dopo aver arrestato il servizio Windows Update, aprire la finestra di dialogo “Esegui” utilizzando il Win + Rcollegamento, digitare C:\Windows\SoftwareDistributione premere Invio.

Apri cartella di distribuzione del software

Nella cartella SoftwareDistribution, seleziona tutti i contenuti ed eliminali.

Dopo aver completato l’operazione, torna all’utilità Servizi, fai clic con il pulsante destro del mouse su Windows Update e seleziona “Avvia”.

Controllare se il servizio Trasferimento intelligente in background è in esecuzione; in caso contrario, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare “Avvia” oppure, se è in esecuzione, fare clic su “Riavvia”.

Controllare il servizio di trasferimento intelligente in background

Correzione 10: eseguire scansioni DISM e SFC

Utilizza il Controllo file di sistema integrato per riparare i file di sistema corrotti che potrebbero causare l’errore “Qualcosa non è andato come previsto”.

Aprire il menu Start, digitare cmde scegliere “Esegui come amministratore”.

Nel prompt dei comandi, digitare DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthe premere Invio.

Lascia che il comando termini l’esecuzione, quindi digita sfc /scannowe premi Invio ancora una volta.

Attendi il completamento della scansione, quindi riavvia il computer.

Correzione 11: Reimposta Windows 11

Se continui a riscontrare l’errore “Qualcosa non è andato come previsto”, potrebbe essere necessario un ripristino del sistema. Tieni presente che questo rimuoverà applicazioni, impostazioni e personalizzazioni.

Apri l’app Impostazioni e clicca su “Sistema” sul lato sinistro.

Scorri verso il basso nella pagina Sistema e seleziona “Ripristino”.

Fare clic sul pulsante “Reimposta PC” sul lato destro.

Scegli se conservare i file o rimuovere tutto; per risultati migliori, seleziona quest’ultima opzione.

Quindi, seleziona “Reinstallazione locale” per procedere con il ripristino oppure seleziona “Download dal cloud” se preferisci la versione più recente di Windows.

Il tuo PC si riavvierà e tornerà alle impostazioni predefinite. Puoi quindi provare a reinstallare di nuovo l’aggiornamento problematico.

Cose da sapere

Durante il tentativo di risolvere i problemi sopra elencati, scollegare tutti i dispositivi esterni, poiché potrebbero interferire con il processo di aggiornamento.
Se utilizzi un’applicazione antivirus di terze parti, valuta la possibilità di disattivarla o disinstallarla temporaneamente prima di aggiornare Windows.

Fonte