Come risolvere l’errore “Qualcosa è andato storto” su ChatGPT

Controlla i server OpenAI

Spesso, l’errore ChatGPT “Qualcosa è andato storto” si verifica a causa del sovraccarico del server. In tali situazioni, qualsiasi soluzione non sarà d’aiuto e dovrai attendere che il carico sul server si riduca.

Per prima cosa, visita la pagina di stato di OpenAI tramite un browser web.

In caso di problemi, questa pagina te lo farà sapere. Altrimenti, vedrai il messaggio “Tutti i sistemi operativi”.

Ciò significa che il problema è tuo e puoi provare diverse soluzioni per risolverlo.

Correzione 1: prova la modalità di navigazione in incognito

Se i server OpenAI non mostrano alcun problema, puoi provare ad aprire la pagina in modalità di navigazione in incognito.

Avvia Chrome o un altro browser e apri una finestra di navigazione in incognito.
Visita la pagina ChatGPT e invia un messaggio o una richiesta per verificare se funziona o meno.

Se ChatGPT funziona in modalità incognito, significa che c’è un problema con il tuo browser. Puoi provare a cancellare i cookie e la cache del browser per risolvere il problema.

Correzione 2: Cancella i cookie e la cache del browser

Apri Chrome, clicca sui tre puntini in alto a destra e clicca su “Impostazioni” nel menu a discesa.

Nella pagina Impostazioni, clicca su “Privacy e sicurezza” a sinistra.

Successivamente, fai clic su “Elimina dati di navigazione” per cancellare i cookie del browser e i dati memorizzati nella cache.

Apparirà un pop-up, in cui dovrai selezionare ‘Cronologia esplorazioni’, ‘Cookie e altri dati del sito’ e ‘Immagini e file memorizzati nella cache’. Quindi clicca sul pulsante ‘Elimina dati’.

Una volta eliminato tutto, chiudi il browser e riaprilo. Quindi vai di nuovo alla pagina ChatGPT e prova a utilizzarla. I passaggi per cancellare i cookie e i dati memorizzati nella cache saranno simili per altri browser, con lievi differenze.

Correzione 3: Disattivare le estensioni

Alcune estensioni possono influire sul funzionamento del tuo browser e causare problemi su varie pagine web, inclusa la pagina ChatGPT. Prova a disattivare le tue estensioni e vedi se il problema si risolve.

Per disattivare un’estensione, clicca sul pulsante Estensione accanto alla barra degli indirizzi del tuo browser.

Quindi fare clic sull’opzione “Gestisci estensioni” nel menu che appare.

Nella pagina Estensioni, clicca sul pulsante accanto a ogni estensione per disattivarla. Fallo per tutte le estensioni e poi visita la pagina ChatGPT e testala di nuovo.

Se ChatGPT inizia a funzionare, puoi provare ad abilitare le estensioni una alla volta finché non trovi quella che causa il problema.

Correzione 4: utilizzare un browser diverso

Un’altra possibile soluzione è usare un browser diverso per eseguire ChatGPT. Se stai usando Chrome, prova ad aprire la pagina ChatGPT in Firefox o Microsoft Edge. Se funziona su un altro browser, puoi usarlo lì per il momento.

Correzione 5: Disattiva la tua VPN

Se stai utilizzando una VPN durante la navigazione, considera di disabilitarla quando visiti la pagina ChatGPT. Puoi disabilitare le tue VPN installate nel browser nello stesso modo in cui disabiliti le estensioni del browser.

Fare clic sul pulsante Estensione nel browser e poi su “Gestisci estensioni”.

Quindi fai clic sul pulsante accanto alla VPN per disattivarla. Una volta disattivata, vai di nuovo alla pagina ChatGPT e prova a usare il chatbot AI.

Correzione 6: connettersi a una rete diversa

Se hai accesso a più di una rete, prova a connetterti a una diversa. La tua rete precedente potrebbe essere congestionata, causando il problema.

Correzione 7: utilizzare un account diverso

Accedi a ChatGPT con un account diverso e vedi se funziona. In tal caso, puoi continuare a usarlo finché il problema non sarà risolto per il tuo account originale.

Cose da sapere

Se riscontri l’errore sullo stesso argomento, prova ad avviare una nuova chat con ChatGPT su un argomento diverso.
Se hai bisogno di utilizzare ChatGPT con urgenza ma non riesci ad accedervi nonostante le soluzioni sopra indicate, puoi utilizzarlo su un dispositivo mobile.
Se hai provato tutte le soluzioni ma non riesci a far funzionare ChatGPT, l’unica opzione è contattare il supporto OpenAI. Potrebbero aiutarti a identificare e risolvere il problema.