Guida alla risoluzione dei problemi: risoluzione dei problemi dell’app Netflix su Windows 11

Risoluzione dei problemi dell’app Netflix su Windows 11

Come una delle principali piattaforme Over-the-Top (OTT), Netflix offre una vasta selezione degli ultimi film e serie televisive. Sebbene inizialmente limitato alle piattaforme mobili come Android e iOS, gli utenti su PC Windows in precedenza dovevano affidarsi ai browser per accedere ai contenuti. Questo metodo spesso comprometteva la qualità dello streaming che gli abbonati si aspettavano. Per risolvere questa limitazione, Netflix ha successivamente introdotto un’app dedicata per gli utenti Windows.

Tuttavia, nonostante i progressi, gli utenti occasionalmente riscontrano problemi quando utilizzano l’app Netflix su Windows 11. Sebbene questi problemi non siano frequenti, possono interrompere l’esperienza di visione quando l’app non funziona correttamente.

Se riscontri difficoltà con la tua app Netflix su Windows 11, la causa potrebbe variare da una connessione Internet lenta a problemi con i driver del display o altri fattori. Fortunatamente, questa guida delinea efficaci passaggi di risoluzione dei problemi per aiutarti a risolvere questi problemi, consentendoti di tornare a uno streaming senza interruzioni.

Come risolvere l’app Netflix su Windows 11

Per risolvere i problemi con l’app Netflix sul tuo dispositivo Windows 11, segui questi metodi:

1. Controlla la velocità della tua connessione Internet

Una connessione Internet lenta può ostacolare la tua capacità di trasmettere contenuti su Netflix. Assicurati di avere una connessione Internet ad alta velocità, poiché è essenziale per prestazioni ottimali. Se necessario, regola le impostazioni di rete o passa a una connessione diversa. Per una maggiore stabilità, considera di collegare il tuo PC direttamente al router tramite un cavo LAN. Ciò dovrebbe aiutarti a migliorare la tua esperienza di streaming.

2. Verifica lo stato del server Netflix

A volte, il server Netflix potrebbe essere in manutenzione o subire interruzioni, il che potrebbe impedire l’accesso all’app. Per verificare eventuali problemi relativi al server, visita Downdetector . Se il server è inattivo, dovrai attendere che torni operativo prima di poter accedere all’app.

3. Reimposta l’app Netflix

Reimpostare l’app Netflix può ripristinare le impostazioni alla configurazione predefinita, risolvendo potenzialmente i problemi causati da configurazioni non corrette. Ecco come reimpostare l’app Netflix:

Aprire il menu Start e cercare Impostazioni .
Vai alla sezione App e clicca su App e funzionalità .
Individua l’ app Netflix , clicca sui tre puntini accanto ad essa e seleziona Opzioni avanzate .
Nella sezione Reset , clicca su Reset e conferma la tua scelta. Controlla poi se l’app funziona correttamente.

4. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store

Uno strumento di risoluzione dei problemi integrato può aiutarti a risolvere i problemi dell’app Netflix. Segui questi passaggi:

Premi Windows+I per aprire l’ app Impostazioni .
Selezionare Risoluzione dei problemi dalla sezione Sistema .
Fare clic su Altri strumenti per la risoluzione dei problemi .
Trova Windows Store Apps e clicca su Esegui accanto ad esso. Segui le istruzioni sullo schermo.

5. Aggiorna il driver grafico

I driver GPU obsoleti possono impedire la funzionalità dell’app Netflix. Aggiornarli potrebbe risolvere il problema. Ecco come:

Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona Start e selezionare Gestione dispositivi .
Espandere la sezione Schede video .
Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda grafica e seleziona Aggiorna driver .
Selezionare Cerca automaticamente i driver per trovare e installare le versioni più recenti.
Riavvia il PC e verifica se l’app ora funziona correttamente.

6. Aggiorna Windows

In alcuni casi, sorgono problemi di compatibilità quando la versione di Windows non è aggiornata. Per garantire prestazioni ottimali, segui questi passaggi per verificare la presenza di aggiornamenti:

Premi Windows+I per aprire Impostazioni .
In Windows Update , fare clic su Controlla aggiornamenti .
Scarica e installa tutti gli aggiornamenti disponibili.
Riavvia il PC e verifica se il problema si risolve.

7. Aggiorna l’app Netflix

Se riscontri problemi, potrebbe essere utile assicurarti che la tua app Netflix sia completamente aggiornata. Per farlo:

Apri il menu Start e cerca Microsoft Store .
Vai alla sezione Biblioteca che si trova in basso a sinistra.
Fai clic su Ottieni aggiornamenti nell’angolo in alto a destra per installare la versione più recente dell’app Netflix.

8. Svuota la cache DNS

Svuotare la cache DNS a volte può risolvere i problemi di connettività con l’app Netflix. Ecco come fare:

Cerca Prompt dei comandi ed eseguilo come amministratore.
Immettere il comando: ipconfig /flushdns.
Dopo aver eseguito il comando, apri l’app Netflix e verifica se la funzionalità è migliorata.

Conclusione

Seguendo questi passaggi per la risoluzione dei problemi, dovresti essere in grado di risolvere la maggior parte dei problemi con l’app Netflix su Windows 11. Se i problemi persistono dopo aver provato queste soluzioni, prendi in considerazione la possibilità di guardare Netflix tramite un browser Web per una soluzione temporanea. Spesso, questi problemi sono di breve durata e si risolvono con il tempo, consentendoti di tornare a goderti i tuoi programmi e film preferiti.