A volte, potresti ricevere il codice di errore 0x800706b5 mentre provi ad aggiornare Windows quando l’aggiornamento non riesce a installarsi. Questo errore può anche causare il blocco del sistema e il codice di errore può talvolta apparire anche dopo aver installato l’aggiornamento. Ci sono vari motivi per cui ciò accade, ad esempio i file della cache di Windows Update potrebbero essere danneggiati, i file di sistema potrebbero essere danneggiati, glitch e bug con l’aggiornamento, ecc. Fortunatamente, ci sono alcune soluzioni che possono aiutarti a risolvere il problema.
Soluzione 1: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update
Windows dispone di uno strumento di risoluzione dei problemi integrato per rilevare e risolvere i problemi con Windows Update, che può aiutare a eliminare l’errore 0x800706b5.
- Apri l’app Impostazioni tramite il
Win + Icollegamento e digitatroubleshootnella casella di ricerca a sinistra.
- Fare clic su “Risoluzione altri problemi” nell’elenco delle opzioni visualizzate.
- Nella pagina successiva, vedrai gli strumenti di risoluzione dei problemi per diversi componenti, come audio, rete e stampante. Fai clic sul pulsante “Esegui” a destra dell’opzione Windows Update.
- Lascia che lo strumento di risoluzione dei problemi funzioni e poi segui i passaggi che appaiono sullo schermo. Puoi quindi chiudere lo strumento di risoluzione dei problemi, ma potresti dover riavviare il PC affinché le modifiche abbiano effetto.
Soluzione 2: selezionare l’opzione Aggiorna e riavvia
Se ci sono aggiornamenti in sospeso che devono essere installati, vedrai un’opzione “Aggiorna e riavvia” quando clicchi sul pulsante di accensione. Se non riesci a installare gli aggiornamenti in sospeso dalla pagina Aggiornamenti nell’app Impostazioni, questo può aiutarti.
- Aprire il pulsante Start e fare clic sul pulsante di accensione.
- Fare clic su “Aggiorna e riavvia” per consentire al sistema di installare gli aggiornamenti.
- Attendi il riavvio del computer: l’errore non dovrebbe più essere presente.
Soluzione 3: riavviare il servizio Windows Update
Il servizio Windows Update a volte può corrompersi o presentare dei problemi, che possono causare l’errore 0x800706b5. In tal caso, puoi riavviare il servizio per provare a risolvere il problema.
- Aprire il menu Start, digitare
services.msce fare clic su “Esegui come amministratore”.
- Quando si apre l’utilità Servizi, scorri l’elenco dei servizi e trova ‘Windows Update’. Fai clic destro su di esso e seleziona ‘Proprietà’.
- Nella finestra di dialogo che si apre, fare clic sul pulsante “Stop”, dove è visibile lo stato del servizio.
- Ora apri nuovamente la finestra di dialogo Esegui e incollala
%windir%\SoftwareDistribution\DataStoreprima di premere Invio.
- Si aprirà una nuova finestra. Seleziona tutte le cartelle e i file al suo interno ed eliminali.
- Dopo aver eliminato il contenuto della cartella, chiudi la cartella e apri di nuovo l’utilità Servizi. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Windows Update e poi fai clic sul pulsante “Start” questa volta.
- Infine, fai clic sul pulsante “OK” e chiudi l’utilità. L’errore non dovrebbe più apparire sul tuo sistema.
Soluzione 4: avviare il servizio Windows Installer
Un’altra soluzione per l’errore 0x800706b5 è avviare il servizio Windows Installer.
- Aprire l’utilità Servizi come spiegato sopra e cercare i servizi ‘Windows Installer’ nell’elenco dei servizi.
- Fare clic con il tasto destro del mouse e fare clic su “Start” prima di chiudere l’utilità.
- Prova a eseguire nuovamente Windows Update e controlla se l’errore è stato risolto.
Soluzione 5: reimpostare i componenti di Windows Update
Se i componenti di Windows Update sono danneggiati, sarà necessario ripristinarli allo stato predefinito per eliminare il problema che causa l’errore 0x800706b5.
- Aprire il menu Start, digitare
cmde fare clic su “Esegui come amministratore”.
- Una volta aperta la finestra del prompt dei comandi, digitare uno alla volta i seguenti comandi, premendo Invio dopo ciascuno.
net stop bitsnet stop wuauservnet stop appidsvcnet stop cryptsvc
- Dopo aver immesso i comandi sopra indicati, incollarli
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldnella finestra del prompt dei comandi e premere Invio.
- Quindi digitare il seguente comando:
Ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.olde premere nuovamente Invio.
- Infine, puoi riavviare i servizi immettendo uno alla volta i seguenti comandi e premendo Invio dopo ciascuno di essi.
net start bitsnet start wuauservnet start appidsvcnet start cryptsvc
- Una volta terminati i comandi, Windows creerà nuove cartelle catroot2 e SoftwareDistribution e riavvierà i servizi di aggiornamento. Puoi riavviare il computer e quindi provare a installare di nuovo gli aggiornamenti.
Soluzione 6: rimuovere i programmi installati di recente
A volte, l’errore 0x800706b5 inizia a comparire dopo aver installato un programma, il che significa che il software sta causando problemi che impediscono l’installazione degli aggiornamenti. Per verificarlo, puoi rimuovere l’applicazione e quindi provare ad aggiornare nuovamente Windows.
- Apri l’app Impostazioni e clicca su “App” a sinistra.
- Successivamente, fai clic su “App installate” nella parte superiore della pagina App.
- Ora vedrai tutte le applicazioni installate sul tuo computer. Clicca sui tre puntini a destra del programma che vuoi rimuovere e poi su ‘Disinstalla’.
- Attendi che il programma venga rimosso dal PC, quindi prova a installare nuovamente gli aggiornamenti.
Soluzione 7: installare l’aggiornamento manualmente
Se si verifica l’errore 0x800706b5 durante l’aggiornamento dalle Impostazioni di Windows, è possibile installare manualmente gli aggiornamenti di Windows dal catalogo di Microsoft Update.
- Vai al sito Web del catalogo Microsoft Update e digita il codice KB dell’aggiornamento che desideri installare.
- Vedrai un elenco degli aggiornamenti disponibili. Fai clic sul pulsante “Download” per l’aggiornamento che vuoi installare.
- Apparirà una finestra di dialogo contenente un collegamento su cui potrai cliccare con il tasto destro del mouse e poi cliccare su “Salva collegamento con nome…” per salvarlo sul tuo PC.
- Una volta scaricato il file di aggiornamento, fare doppio clic su di esso per installarlo.
Soluzione 8: eseguire il Controllo file di sistema di Windows
Windows può riscontrare problemi se il file Windows Resource Protection (WRP) è corrotto o mancante. Per risolvere il problema, dovrai eseguire l’utilità System File Checker.
- Aprire il Prompt dei comandi con privilegi di amministratore, quindi digitare
sfc /scannowprima di premere Invio.
- Attendi il completamento della scansione, quindi riavvia il computer prima di provare nuovamente a installare gli aggiornamenti.
- Se SFC mostra un errore, digitare i seguenti comandi uno alla volta nella finestra del prompt dei comandi, premendo Invio dopo ciascuno.
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Soluzione 9: eseguire un avvio pulito
Un avvio pulito ti aiuta a controllare se programmi di terze parti stanno causando problemi e impediscono a Windows di aggiornarsi. Puoi quindi rimuovere l’applicazione problematica, il che dovrebbe consentire l’installazione corretta dell’aggiornamento.
- Aprire il menu Start, digitare
msconfige fare clic su “Esegui come amministratore”.
- Quando si apre l’utilità Configurazione di sistema, passare alla scheda “Servizi” in alto, quindi fare clic sulla casella di controllo accanto a “Nascondi tutti i servizi Microsoft” in basso per abilitarla.
- Ora clicca sul pulsante “Disabilita tutto” per disattivare tutti i servizi di terze parti.
- Successivamente, fare clic sulla scheda “Avvio” in alto e poi su “Apri Gestione attività”.
- Quando si apre Task Manager, fare clic con il pulsante destro del mouse sulle applicazioni sul lato destro e fare clic su “Disabilita” per ciascuna applicazione.
- Chiudi Task Manager e poi clicca sul pulsante ‘OK’ per chiudere l’utilità Configurazione di sistema. Quindi riavvia il computer che si avvierà in Modalità provvisoria. Se l’errore non appare, inizia ad abilitare le applicazioni una alla volta da Task Manager finché non appare per determinare quale programma lo sta causando.
Cose da sapere
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