Se riscontri problemi con il telecomando Nvidia Shield TV, come pulsanti che non rispondono o problemi di associazione, potrebbero essere in gioco diversi fattori, come interruzioni del segnale o un emettitore a infrarossi (IR) malfunzionante. Queste complicazioni sono relativamente comuni nei telecomandi Nvidia Shield TV, quindi non devi preoccuparti anche se il tuo telecomando è nuovo di zecca. Prima di prendere in considerazione un nuovo telecomando, prova alcuni metodi di risoluzione dei problemi di base per risolvere il problema.
Nella tabella seguente sono descritti i vari problemi che potresti riscontrare, le loro potenziali cause e le soluzioni corrispondenti per i problemi con il telecomando Nvidia Shield TV.
| Problemi | Possibili cause | Soluzioni consigliate |
|---|---|---|
| Il telecomando non risponde | Problemi di batteria | Sostituisci le batterie con nuove |
| Il telecomando funziona solo a determinate angolazioni | Interferenza del segnale | Rimuovere gli ostacoli che bloccano i segnali remoti |
| Funzionano solo i pulsanti di accensione e volume | Il telecomando potrebbe aver perso l’associazione | Riassocia il telecomando Nvidia Shield TV |
| Il telecomando si disconnette frequentemente | Problemi hardware o software | Reimposta il telecomando Nvidia Shield TV |
| Nessuna risposta dopo un reset | Possibile danno fisico | Contatta l’assistenza clienti Nvidia |
Controllare le batterie del telecomando
Per far funzionare senza problemi il tuo telecomando, è fondamentale che le batterie siano funzionanti. Se hai riscontrato problemi con il tuo telecomando Nvidia Shield TV, la prima cosa da controllare è lo stato della batteria. Se le batterie non sono state sostituite per un po’, questo potrebbe contribuire ai problemi.
Prendi il telecomando Nvidia Shield TV e rimuovi il coperchio della batteria. Togli le batterie e pulisci delicatamente il vano con un panno morbido. Inserisci un nuovo paio di batterie, quindi testa il telecomando per vedere se funziona correttamente. Se i problemi persistono, procedi al passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.
Risolvere l’interferenza del segnale
Assicurati che la distanza tra la tua Nvidia Shield TV e il telecomando non superi i 10 metri durante l’uso. Inoltre, dovrebbe esserci una linea di vista libera tra il telecomando e l’unità Shield TV. Se ci sono elementi decorativi che ostruiscono il sensore del telecomando, riposizionali e riprova a usare il telecomando.
Inoltre, la luce solare diretta che colpisce la Nvidia Shield TV può interrompere la ricezione dei segnali IR del telecomando. Chiudi tutte le finestre e le porte per proteggere il dispositivo dalla luce solare, quindi prova a controllare di nuovo la Nvidia Shield TV con il telecomando. Se il telecomando continua a non rispondere, passa al metodo successivo.
Pulisci il telecomando Nvidia Shield
Se non hai pulito il telecomando della tua Nvidia Shield TV per un lungo periodo, polvere e detriti potrebbero essersi attaccati ai pulsanti, ostruendo potenzialmente l’emettitore IR e interrompendo la trasmissione del segnale. Usa un panno pulito e un detergente adatto per pulire a fondo il telecomando.
Assicurati di pulire diligentemente ogni pulsante e l’area dell’emettitore IR, premendo ogni pulsante per rimuovere qualsiasi sporcizia che potrebbe causarne l’incollaggio. Dopo aver completato il processo di pulizia, verifica se il telecomando Nvidia Shield TV è operativo. Se non funziona ancora, procedi al passaggio successivo.
Disaccoppiare e riaccoppiare il telecomando Shield TV
Se il telecomando Shield TV non risponde più a causa di un problema imprevisto, spesso è possibile risolvere il problema disaccoppiandolo e riaccoppiandolo.
1. Vai alle Impostazioni sulla tua Nvidia Shield TV.
2. Scorrere fino a Telecomandi e accessori e selezionarlo.
3. Seleziona Accessori SHIELD e tocca il nome del telecomando che desideri dissociare.
4. Scorrere fino all’opzione in basso e selezionare Dimentica accessorio .
5. Conferma toccando OK e il telecomando verrà disassociato dalla tua Nvidia Shield TV.
Una volta disaccoppiato il telecomando, dovrebbe riconnettersi automaticamente se non ci sono altri telecomandi collegati alla tua TV. In caso contrario, prova a premere e tenere premuto il pulsante Select sul tuo telecomando Shield per avviare manualmente l’associazione.
Ripristinare le impostazioni Bluetooth su Nvidia Shield TV
Se il telecomando della tua Nvidia Shield TV continua a non rispondere dopo aver eseguito nuovamente l’associazione, potresti provare a ripristinare le impostazioni Bluetooth del dispositivo.
1. Apri il menu Impostazioni sulla tua Nvidia Shield TV e seleziona App .
2. Tocca Visualizza tutte le app e scegli Mostra app di sistema .
3. Individuare Bluetooth nell’elenco e selezionarlo.
4. Scegli Forza arresto e tocca OK . Questa azione disconnetterà tutti i dispositivi Bluetooth attualmente collegati alla tua Nvidia Shield TV.
5. Quindi, seleziona Cancella cache e conferma con OK per cancellare la cache dell’app Bluetooth.
6. Seleziona anche Cancella dati e fai clic su OK per rimuovere tutti i dati di associazione dei dispositivi Bluetooth collegati alla TV.
Infine, riavvia la tua Nvidia Shield TV e prova ad associare nuovamente il telecomando.
Aggiorna la tua TV e il tuo telecomando Nvidia Shield
Per garantire un funzionamento impeccabile sia della Nvidia Shield TV che del suo telecomando, è fondamentale tenerli aggiornati con l’ultima versione software. Questo può aiutare a risolvere eventuali problemi software o tecnici esistenti.
Aggiorna Nvidia Shield
1. Accedi al menu Impostazioni sulla tua Nvidia Shield TV e seleziona Preferenze dispositivo .
2. Fai clic su Informazioni e scorri verso il basso per visualizzare la versione corrente di Shield TV. Se è necessario un aggiornamento, procedi toccando Aggiornamento sistema .
3. Tocca Verifica aggiornamento e conferma toccando nuovamente Verifica aggiornamento nella schermata successiva.
Se è disponibile un aggiornamento, Nvidia Shield inizierà a installare la versione più recente del firmware.
Aggiorna il telecomando Nvidia Shield TV
1. Torna al menu Impostazioni sulla tua Nvidia Shield TV.
2. Seleziona Telecomandi e accessori .
3. Fai clic su Accessori Shield e scegli il tuo telecomando Shield .
4. Premere Aggiorna firmware e quindi Continua .
Il tuo telecomando verrà ora aggiornato all’ultimo firmware. Dopo aver completato questo processo, verifica se il tuo telecomando Shield TV funziona di nuovo correttamente.
Riavvia la tua Nvidia Shield TV
Se non sono necessari aggiornamenti, a volte il semplice riavvio della Nvidia Shield TV può risolvere i problemi tecnici.
1. Accedi all’opzione Impostazioni dalla schermata iniziale di Shield TV.
2. Scorri verso il basso e seleziona Riavvia . In alcuni modelli di Shield TV, l’opzione potrebbe essere etichettata come Riavvia .
3. Confermare toccando nuovamente Riavvia nella schermata successiva.
Dopo il riavvio, associa nuovamente il telecomando Nvidia Shield TV e verifica se la funzionalità è stata ripristinata.
Reimposta il telecomando Nvidia Shield TV
Se riavviando Nvidia Shield TV i problemi del telecomando non vengono risolti, potrebbe essere necessario reimpostare il telecomando. Questa azione cancellerà tutte le informazioni di associazione e risolverà piccoli problemi, riportando il telecomando alle impostazioni di fabbrica.
Per resettare il telecomando della tua Nvidia Shield TV, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Select e Back per diversi secondi finché la luce LED sul telecomando non si spegne. Dopo il reset, dovrai associare nuovamente il telecomando alla tua Nvidia Shield TV.
Prova l’emettitore IR del telecomando
Se il telecomando non funziona ancora dopo averlo resettato, la causa potrebbe essere un danno fisico. Ispeziona il telecomando per eventuali difetti visibili e controlla se l’ emettitore IR funziona. Per questo test ti servirà uno smartphone con fotocamera.
Apri l’app della fotocamera sul tuo telefono e punta l’emettitore IR del telecomando verso l’obiettivo della fotocamera. Premi un pulsante qualsiasi sul telecomando e controlla la visuale della fotocamera per un lampo di luce. Se non vedi alcuna luce, l’emettitore IR potrebbe essere difettoso e potrebbe richiedere una riparazione. Se l’emettitore IR è operativo, continua con il corso di azione successivo.
Contatta l’assistenza clienti Nvidia
Se non ci sono danni visibili sul tuo telecomando Nvidia Shield, ma rimane inoperativo, potrebbe essere il momento di contattare l’assistenza clienti Nvidia . Visita il loro sito ufficiale per inviare una richiesta tramite un nuovo ticket di supporto o avvia una chat con i rappresentanti dell’assistenza per ricevere assistenza immediata.
Considerare telecomandi alternativi
Mentre aspetti che ti arrivi il telecomando sostitutivo, puoi utilizzare metodi alternativi per controllare la tua Nvidia Shield TV.
- App NVIDIA SHIELD TV : questa applicazione remota ufficiale per Nvidia Shield TV è disponibile sia sulle piattaforme Android che iPhone . Dopo aver installato l’app, associala alla tua Nvidia Shield TV per il controllo remoto.
- App telecomando a infrarossi : queste applicazioni di terze parti non ufficiali utilizzano segnali a infrarossi per controllare la tua TV Nvidia. Poiché gli iPhone non dispongono di un blaster IR, queste app sono applicabili solo ai dispositivi Android. Installa un’app telecomando a infrarossi , seleziona il tuo telecomando e inizia a gestire la tua Shield TV.
Se le app remote non soddisfano le tue preferenze, prendi in considerazione l’acquisto di un telecomando universale su Amazon e associalo alla tua Nvidia Shield TV per un controllo senza interruzioni.
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