Risoluzione dei problemi del telecomando Sky: cause comuni e soluzioni

Stai lottando per capire perché il telecomando Sky non funziona? Non agitarti perché non sei il solo. I problemi più comuni sono batterie scariche, segnali interferenti, emettitori IR difettosi, ecc. Questo articolo ti insegnerà le soluzioni per tutti i tipi di problemi del telecomando Sky. Provando queste semplici soluzioni, puoi far funzionare di nuovo il tuo telecomando Sky.

Prima di passare ai metodi di risoluzione dei problemi, scopri i motivi principali per cui il telecomando Sky non funziona consultando la tabella seguente.

Problemi	Motivi	Soluzioni
I segnali remoti sono deboli	Presenza di oggetti di distrazione	Assicurarsi che il telecomando sia in linea visiva
Sky Box non risponde ai comandi del telecomando	Cache sul decoder Sky	Spegnere e riaccendere il decoder Sky
Il telecomando non risponde parzialmente	A causa delle batterie scariche nel telecomando	Sostituisci le batterie del telecomando
Malfunzionamenti remoti o risposta lenta	Problemi nel telecomando	Reimposta il telecomando Sky
Il telecomando è completamente non funzionante	Danni al sensore o ai pulsanti del telecomando	Riparare o sostituire il telecomando

Rimuovere gli ostacoli

Per controllare senza problemi le funzioni dello Sky Box, i segnali del telecomando devono raggiungere il box senza interruzioni. Per questo, non devono esserci distrazioni o barriere vicino allo Sky Box o tra il telecomando e il dispositivo. Inoltre, assicurarsi che i dispositivi che emettono onde radio, i baby monitor o altri dispositivi che emettono IR non siano posizionati più vicino allo Sky Box. Se li si trova, spostarli e provare a controllare lo Sky Box.

Assicurarsi che il telecomando sia nel raggio d’azione

Sky consiglia agli utenti di controllare il decoder entro 10 metri da esso. Tuttavia, la maggior parte degli utenti consiglia di utilizzare il telecomando entro 5-6 metri per evitare una risposta lenta. Quindi, posizionati entro i 6 metri dal decoder Sky e premi il pulsante del volume. Se il dispositivo non risponde, prova la successiva soluzione per la risoluzione dei problemi.

Rilascia i pulsanti bloccati del telecomando Sky

Involontariamente, potresti tenere un oggetto di grandi dimensioni sul telecomando o sedertici sopra. Questo porterà alla pressione dei pulsanti del telecomando. A volte, i pulsanti del telecomando non torneranno allo stato predefinito. Se utilizzi il telecomando in questa condizione, non puoi controllare il decoder Sky. Quindi, rilascia tutti i pulsanti premuti e prova a controllare il decoder Sky. Se non riesci a rilasciare i pulsanti inceppati, pulisci il telecomando Sky.

Pulisci il telecomando del cielo

Pulisci il telecomando per risolvere il problema del telecomando Sky che non funziona

Poiché potremmo avere l’abitudine di lasciare il telecomando in una zona aperta, la polvere potrebbe depositarsi sul telecomando. Sebbene la polvere sembri minuscola, potrebbe rappresentare una minaccia e causare il malfunzionamento del telecomando Sky. L’accumulo di polvere sul sensore IR o sugli spazi tra i pulsanti può bloccare i segnali del telecomando o la funzione dei pulsanti. Quindi, prendi un panno morbido e pulisci la polvere dal telecomando. Se possibile, usa un alcol isopropilico durante la pulizia del telecomando per risultati efficaci.

Spegnere e riaccendere lo Sky Box

Le cache sul decoder Sky non consentiranno al decoder di rispondere ai comandi del telecomando. Questo potrebbe far apparire il problema come se il telecomando Sky non funzionasse. Tuttavia, spegnendo e riaccendendo il decoder Sky, il problema verrà risolto.

Premere il pulsante di accensione/standby sul decoder per spegnere lo Sky Box.
Staccare il cavo dello Sky Box dalla presa elettrica.
Attendere pazientemente qualche minuto per consentire alla batteria residua del box di scaricarsi.
Ricollegare il cavo alla presa elettrica.
Accendi il box premendo il pulsante di accensione .

Se il telecomando Sky continua a non funzionare, prova il metodo di risoluzione dei problemi seguente.

Sostituire le batterie del telecomando

Sostituisci le batterie per risolvere il problema del telecomando Sky che non funziona

Usare il telecomando Sky con batterie scariche o scariche non spianerà la strada al controllo dello Sky box. Subito dopo che il telecomando smette di funzionare, apri il vano batterie del telecomando e controlla lo stato delle batterie. Se le batterie sono scariche, sostituiscile con 2 batterie AAA nuove. Se le batterie sono gonfie, pulisci il vano e inseriscine di nuove. Ora, prova a controllare lo Sky Box usando il telecomando.

Riprogrammare il telecomando con lo Sky Box

Occasionalmente, il telecomando potrebbe disaccoppiarsi dallo Sky Box. Ciò può accadere a causa di interferenze del segnale IR o se il telecomando viene lasciato inutilizzato con le batterie scariche per un lungo periodo. Puoi riassociare il telecomando allo Sky Box per risolvere il problema.

Associa telecomando Sky/Sky Pod – Punta il telecomando Sky verso il telecomando Sky Box → Premi e rilascia il tasto OK sul telecomando → Il telecomando si accoppierà con il tuo Sky Box tramite un sensore IR. Successivamente, il telecomando cambierà automaticamente la modalità di connettività Bluetooth.
Associa il telecomando Sky Glass/Sky Q : tieni premuti a lungo i pulsanti 7 e 9 per 3 secondi → Tieni premuti i pulsanti numerici 1 e 3 per 3 secondi → Sullo schermo apparirà il messaggio Il telecomando è ora connesso → Scegli Continua .

Nota: se si utilizzano i telecomandi Sky come controller universali, programmare il telecomando con la TV utilizzando i codici remoti. Programmare il telecomando Sky Q sulla TV tramite le impostazioni del telecomando del box Sky Q.

Ripristina il telecomando Sky

L’ultima risoluzione dei problemi è il ripristino del telecomando Sky alle impostazioni predefinite. Questo potrebbe risolvere il problema del sensore remoto e del Bluetooth non funzionanti e liberare il telecomando Sky da errori. Tuttavia, cancella anche la memoria di programmazione del telecomando. Quindi è obbligatorio associare il telecomando allo Sky Box dopo aver eseguito un ripristino.

Ripristina il telecomando Sky/Sky Pod : tieni premuti i tasti OK e Volume giù per 5 secondi → Il telecomando verrà ripristinato alle impostazioni predefinite di fabbrica.
Reimposta il telecomando Sky Q/Glass : tieni premuti i pulsanti numerici 7 e 9 sul telecomando → Rilascia il pulsante quando la luce LED del telecomando lampeggia 4 volte .

Esaminare le parti hardware del telecomando

Se il telecomando Sky non funziona anche dopo aver eseguito le tecniche di risoluzione dei problemi, controlla i componenti del telecomando. Danni al sensore o ai pulsanti del telecomando potrebbero causare il mancato funzionamento del telecomando Sky. Per verificarlo, avvia l’app della fotocamera sullo smartphone e punta il telecomando verso la fotocamera del cellulare.

Premi il pulsante Power del telecomando e controlla se vedi una luce. Se non vedi una luce, l’IR del telecomando è rotto. Controlla le condizioni del resto dei pulsanti del telecomando ripetendo il processo. Se il danno hardware è confermato, procedi alla riparazione o alla sostituzione del telecomando.

Contatta l’assistenza clienti Sky

Per riparare il telecomando Sky o ordinarne uno nuovo sostitutivo, affidati al team di assistenza clienti Sky. Puoi contattare il team di assistenza Sky tramite il loro sito Web ufficiale e richiedere la riparazione del telecomando. Altrimenti, puoi visitare il centro di assistenza Sky più vicino. Se il tuo telecomando è in garanzia attiva, puoi richiedere una riparazione gratuita o una sostituzione del telecomando, a meno che il danno non sia dovuto a cause umane.

Prova queste alternative remote

La riparazione del telecomando o l’arrivo di un nuovo telecomando potrebbero richiedere del tempo. In una situazione del genere, puoi usare le seguenti alternative per controllare il tuo Sky Box.

Usa pulsanti fisici: la maggior parte dei decoder Sky ha pulsanti fisici sotto o dietro il pannello frontale. Con l’aiuto di questi pulsanti, puoi gestire facilmente le funzioni del decoder Sky.
Usa l’app Remote: puoi controllare il tuo decoder Sky usando l’app Sky+ (nota che questa app non è attualmente disponibile per il download. Se l’hai installata in precedenza, puoi usarla). D’altro canto, per controllare i decoder Sky Q usando un’app remota, prendi in considerazione l’uso dell’app Sky Go. Installa l’app remota su un telefono cellulare e associala al tuo decoder Sky. Quindi, controllalo usando le icone del telecomando.