Risoluzione dei problemi relativi all’errore “Rifiuto di connettersi” in Google Drive

Il problema “Rifiutato di connettersi” è un ostacolo frequente che può impedire la tua capacità di accedere ai file in Google Drive. Questo errore è particolarmente irritante perché non è limitato a un singolo browser; può manifestarsi quando si tenta di accedere a Google Drive tramite Chrome, Firefox, Edge e altri. Fortunatamente, ci sono delle semplici strategie che puoi implementare per risolvere questo dilemma.

Controlli iniziali da eseguire

Prima di immergerti nelle varie soluzioni descritte in questa guida, prenditi un momento per aspettare e provare ad accedere nuovamente ai tuoi file di Google Drive, soprattutto dopo aver riscontrato un “Errore temporaneo (502)”. È anche utile verificare lo stato dei servizi Google tramite la Google Workspace Status Dashboard. Questa risorsa può informarti se i server di Google Drive stanno subendo interruzioni, indicate da un punto rosso che, se cliccato, fornisce maggiori dettagli.

Inoltre, esamina la tua connessione Internet, in particolare se i tuoi documenti Drive si caricano lentamente o non si caricano affatto. Una connessione Internet lenta o problematica potrebbe impedire a Google Drive di caricare correttamente i suoi contenuti.

Soluzione 1: aggiorna il tuo browser web

Google Drive è compatibile con le ultime due versioni della maggior parte dei principali browser web. Se il tuo browser è obsoleto, aggiornarlo potrebbe aiutare a risolvere il conflitto.

Avvia Google Chrome e seleziona i tre puntini nell’angolo in alto a destra.

Dal menu a discesa, vai su “Guida” e poi seleziona “Informazioni su Google Chrome”.

Chrome eseguirà la scansione degli aggiornamenti e li installerà automaticamente. Riavvia il browser e prova ad accedere di nuovo ai tuoi file di Google Drive.

Soluzione 2: abilitare i cookie e JavaScript

In Chrome, seleziona i tre puntini nell’angolo superiore, quindi clicca su “Impostazioni”.

Nella pagina Impostazioni, fare clic su “Privacy e sicurezza” nella barra laterale sinistra.

Selezionare “Cookie di terze parti” nella sezione Privacy e sicurezza.

Assicurati che l’opzione ‘Consenti cookie di terze parti’ sia abilitata. In caso contrario, cliccaci sopra per selezionarla.

Ritorna alla pagina Privacy e sicurezza e seleziona “Impostazioni sito”.

Scorri verso il basso e clicca su ‘JavaScript’.

Verificare che sia selezionata l’opzione “I siti possono utilizzare JavaScript”, quindi controllare se l’errore “Connessione rifiutata” persiste.

Soluzione 3: Cancella la cache e i cookie del browser

Vai alla sezione Privacy e sicurezza in Chrome.
Fare clic su “Elimina dati di navigazione”.

Assicurati che entrambe le caselle di controllo ‘Cookie e altri dati del sito’ e ‘Immagini e file memorizzati nella cache’ siano selezionate. Scegli un intervallo di tempo per il quale vuoi cancellare i dati, quindi fai clic su ‘Elimina dati’.

Soluzione 4: Attivare l’accesso offline

Se hai una connessione Internet instabile, abilitare l’accesso offline ai tuoi file di Google Drive può essere utile. Questa funzionalità ti consente di visualizzare i file senza una connessione Internet e tutte le modifiche apportate verranno sincronizzate una volta ripristinata la connettività. Se l’accesso offline è già impostato, prova a disattivarlo e poi a riattivarlo.

Per attivare l’accesso offline, hai bisogno di un accesso a Internet e devi usare Chrome o Edge, senza essere in modalità Incognito o InPrivate. Una volta confermato,

Visita il Chrome Web Store per installare l’estensione Google Docs Offline.
Dopo l’installazione, accedi a Google Drive con il tuo account preferito e vai a questa pagina.
Scorrere fino alla sezione Offline e selezionare la casella corrispondente.

Puoi abilitare l’accesso offline per file specifici in Drive facendo clic con il pulsante destro del mouse su di essi e selezionando “Rendi disponibile offline”.

Soluzione 5: aprire la modalità di navigazione in incognito

Se riscontri l’errore “Rifiutato di connettersi”, potrebbe essere dovuto a più account Google collegati al tuo browser. Per risolvere il problema, prova ad accedere a Google Drive in una finestra di navigazione in incognito. Apri Chrome o un browser qualsiasi, clicca sui tre puntini nell’angolo e seleziona “Nuova finestra di navigazione in incognito”, quindi prova ad accedere a Drive da lì.

Soluzione 6: Disconnettersi da più account

Anche uscire da tutti gli account Google e accedere nuovamente a Drive con un singolo account può risolvere il problema.

Apri il tuo browser e vai su Google Drive tramite questo link.
Fai clic sul tuo profilo Google in alto a destra per visualizzare tutti gli account attualmente collegati a Drive.

Trova e clicca sull’opzione che dice “Esci da tutti gli account” e conferma l’azione.
Dopo aver effettuato la disconnessione, accedi nuovamente utilizzando l’account che desideri utilizzare con Google Drive.

Soluzione 7: creare un nuovo profilo utente

Come soluzione alternativa, potresti provare a creare un nuovo profilo utente nel tuo browser e ad accedere a Google Drive tramite quel profilo.

Seleziona l’icona del profilo in alto a destra in Chrome (o nel browser che preferisci) e fai clic sul pulsante “Aggiungi” dal menu a discesa.

Si aprirà una nuova finestra. Fai clic sul pulsante “Accedi” e accedi utilizzando il tuo account Google.

Considerazioni importanti

L’archiviazione di file di grandi dimensioni può compromettere la capacità di caricamento di Google Drive. Se possibile, suddividere i file in segmenti più piccoli.
Esamina il tuo software antivirus e gli ad-blocker per assicurarti che non interferiscano con le app Google. Inoltre, verifica che le impostazioni del firewall e del proxy consentano le connessioni a Google Drive.
Se utilizzi Firefox, ti consigliamo di disattivare la protezione antitracciamento avanzata, poiché a volte potrebbe ostacolare la visibilità dei file.
Anche le estensioni e le VPN possono ostacolare la connessione del tuo browser a Google Drive. Prova a disabilitarle temporaneamente per vedere se l’accesso viene ripristinato.
Se tutto il resto fallisce, potrebbe essere necessario reimpostare il browser e quindi effettuare nuovamente l’accesso a Google Drive.

Fonte